浅谈五官科综合病房的人性化护理.doc

浅谈五官科综合病房的人性化护理.doc浅谈五官科综合病房的人性化护理【中图分类号】R473【文献标识码】A【文章编号11672-3783(2011)02-0104-01【摘要】目的:对于五官科综合病房的人性化护理进行探讨。方法:选择2009年1月-2010年5月在某医院五官科综合病房收治的患者143例,对其进行人性化护理。结果:143例五官科综合病房患者经过上诉人性化护理之后,显效143例(100%),有效141例(%),无效2例(%),%。结论:五官科综合病房患者的人性化护理效果良好。【关键词】五官科;综合病房;人性化护理1刖日许多医院将病床较少的几个专科或几个专业组合并为一个病区,称之为综合病房。五官科病房就是由眼科、耳鼻咽喉科、口腔科3个专科组成的一个综合病房。由于各专科均属独立学科,根据眼、耳鼻咽喉、口腔各专科的特点病房无论从病房设置、人员配备及护理人员培养、病房护理质量控制等方面都存在其特殊性,因此,对于五官科综合病房护理进行探讨就显得尤为重要。人性化护理是新型医疗模式,其核心是“以人为本,以病人为中心",表现在五官科管理上,就是将人性化护理融入医疗护理全过程中,对入住五官科的患者提供其所需的一切服务,包括生理、心理、生活、安全、精神等,使其有一种温馨感和家庭感,以便早日康复。。:选择2009年1月-2010年5月在某医院五官科综合病房收治的患者143例,其中男70例,女73例,年龄51'、72岁,,婚姻状况:未婚2例,已婚141例,其中离异6例,丧偶7例。改善住院环境,保持病房清洁、安全、安静、舒适。为每个病人送热水瓶和便器到床头。医生办公室摆放有饮水机并为新入院的病人送一杯热水到床头。科室配有微波炉随时免费为病人加热食物。每个病房安装有免费电话、床头呼叫器和暖气管,可提供电话叫餐。为病人提供宽松舒适的病服,为陪人有偿提供折叠床以供休息。另外科室还配备了电吹风、轮椅、平车、剪刀、水果刀、针线包等,全心全意为病人提供方便。走廊上设有天使气象站,通报每H天气动向。为了丰富病人和家属的文化生活,我科设有报刊阅览点,并及时更新。办公室内用盆景进行点缀。晚班护士每天为病人打印电脑清单,使病人了解费用与支出,做到明明白白消费,增强对医院的信任度。病区设立相关知识,如高血压、冠心病危险因素宣传栏等,增强病人知识水平和自我保护意识。健康宣教员深入病房做好健康宣教并发放相关资料。细化护理工作流程,融洽护患关系。做到进入病房前要敲门、临走时关门。病人出院时,及时送到电梯口。每次晨会后,护士长带领护士进病房道早安,巡视病房。护士巡视病房就向亲友探视一样,与患者沟通观察病情,了解患者情绪,同时也与患者家属寒暄。护士在招呼患者时都礼貌地用尊称,不准把患者的床号当作患者的代号称呼。护士给患者做任何…项医疗处理时■都要向患者解释清楚。在每个服务细节体现对患者的关爱和尊敬,使护士与患者之间建立了一种相互尊重、相互信任的关系。加强护士急救知识的培训及危重病人的护理。随着现代医学科学技术的发展,耳鼻咽喉及颌面外科的领域也不断扩展,多与整形科、神经外科、胸外科等科室合作。手术范围上涉及颅底,下涉及颈胸,病人多危重,护士除了要掌握本专科的知识外,还要不断学习其他专科知识,进行护理会诊,虚心向相关科室请教护理经验,总结并扩展专科护理常规。