基层主管训练读书心得报告.doc

基层主管训练读书心得报告.doc101年基屑主管部I#柬言^害心得幸艮告第一乡且基隆管理部李媵置几助理主瓣表庚£己念翳院ChangGungMemorialHospital基屑主管害心得乾告壹、耆籍基本资料:一、 害名:卡内基通舆人降厚"系二、 作者:戴懈•卡内基(DaleCarnegie)三、 ^者:詹^茹/褊者:黑幼能四、 出版社:能骷出版社五、 Mtt:305M贰、前言:畏久以来,人舆人共同生活在一起,或亨午是件筒罩的事,但是要在相虔之冏彼此互相能)'IMM通,言襄人有敏捷的思考力,业能表建自己的意念,it到完善的^通效果,那是必有效的胡|名束和不的孥耆。正好是本害提供了言午多筒罩祭的道理,提供大家能在工作及生活中,改善及提升^通的能力。前些日子牌J好有檄畲去聘了一埸卡内基言0束言果程筒介,虐寸瓣大中莘地匾卡内基割|£束言果程的黑幼能老台币也^自到埸分享心得。在演月寻中他分享了一傕]很有趣的故事【你的,备、缸有多大】:故事是言兑有一侗年^人去水族有官,他,备、缸有三侗。右理:的,鱼、缸餐的是小常,鱼、,很可爱;中町争、缸的焦,备、都是一、二尺畏的中型IA;左it,蔗知4里有畿彳条鹿然大物。他彳楚来没看遏it麽多常,鱼、。他看得好出神。是日寺候水族好走遏来。他立刻走上前去言青教言兑:等适些小大了,你仍是不是就把它仍移到中,备、缸呢?等中型的焦,备点大彳爰,是不是就要被移到大,备、缸呢?完了it些冏题彳复就笑了。他回答言兑:年聿受人,在小,备、缸*里的常,鱼、只能畏it麽大;在中型,色、缸禅的常,鱼、只能畏到一、二尺;在大,备、卸4里的常,点就像在大海4S-M,可以畏大到它仍雁言亥有的模檬。常,备、能畏多大是由水族令官有官畏决定的,我仍能畏多大言亥由言隹决定呢?亨午多心理季家都言忍舄人的潜力很大,有的心理孥大自币甚至言忍舄,人一辈子只用到了他十分之一的潜力,有it麽多人一生都活在小,备、卸4里,那些嵬得自己的未来受限於自己的孥>1、孥校、科系的人,就是在倨限自己。怎麽檬才能撑大自己的,鼓缸?怎麽檬才能突破局限呢?但^封不是要常揆工作檄才皆,也不是要^行,更不是一定要^案。富我仍期lit入社畲彳爰,工作^效少影警力。it就需要通能力了。其,不只是的人(小,备、),工作十年者(中,鼠),或廿年者(大,备、),不都是如此嚅?参、内文概述:有多好,畿展有多娘利,成就多高,多半要看你典F彖合作得多好,能夸多本害分舄四大部份,在此筒略侗人嵬得害中提到重要的原则及技巧:_、虔理人F祭厚打系的基本技巧:(一)不批言平、不^脩、不抱怨:富藤克林成功的秘言夬是:「我不言兑别人的壤言舌,只^大家的好薨。」因舄批言平就像家&岛,最彳爰^是畲弛回来。只有不多句聪明的人,才批言平指i■和抱怨别人。(二径予真言成的感言射::「人^本^中最殷切的需求是:渴望被肯定」蚩每一傕)人受到言^美典肯定日寺,封工作及生活的回^必定相富大。二、使别人喜戳你的方法:(一) 真言成地^心他人:「凡不^心别人的人,必畲在有生之年遭到大困莫隹,业且大大僵害到其他人;也就是适丰重人,辱致了人类朗乡重的蠲失。」如果我仍想#吉交朋友,向人致意的日寺候,一定要^得有熟言成、有精神。(二) 经常微笑:「面带笑容的人,通常封虔理事物,教辱擘生,或^售商品等行A,都^得更有效率,也更能培育出快槊的孩子。」典人相虔曰寺,我仍>1