梁宁的产品思维讲之三 图文.ppt

?我们都是有感觉的,人生如此不确定,所以当你看到有一个东西非常确定的时候,是让人留恋的。?我们为什么会留恋自己的家?因为自己的家是一个确定性的存在。?但如果两人天天吵架,动不动就会把离婚、分手挂在嘴边,这就会产生不确定感。不确定的东西是没有办法让你投入时间或者持续依赖的。所以我刚才谈了两个很重要的词,确定性和依赖。就像是罗辑思维提供的确定性,每天早晨6点多,罗胖都会给你60秒语音。60秒这个概念其实是马化腾提出来的,当时罗胖发了这条语音,他自己没有意识到,但马化腾马上就说这个60秒是个好概念。马化腾是对确定性和压力点都极其敏感也极其执着的人。7?ATM是一个最简单的产品,因为它提供的确定性就是出钞。因为它没有用户区分,不管男女老幼,只要拿到钱,他就是满意的。?但即使是这样一个最简单的产品,要能够保证服务,提供完整的系统能力需要七个岗位:战略、运营、现金、密码、硬件、客服、技术。?这也是为什么很多公司死了,而一些看上去页面很粗糙,做得不怎么好看的网站和App依然有旺盛的生命力。?因为稳定出钞,持续地提供用户可以依赖的确定性,这个是关键。?如果把过多的热情花在了诸如ATM应该是什么形状的,是红的还是蓝的,可不可以再精美一点,这些显性特性的东西上,对于整体的业务效率和业务结果没什么影响。8做产品是建设一套系统能力,提供并保障确定性,而效率是这个系统能力的一个核心指标。互联网思维里最关键的是两个点:第一是用户体验,第二是效率。小米真正的护城河就是效率,而小米真正要做的就是效率革命。9?2011年小米推出第一款手机。当时市场上有300多个品牌,每个品牌都有几款手机。?为什么雷军会有这么大的勇气,赌上他所有的一切?一次只推一款主力机型,而不是多做几款手机,降低他的失败概率?这和他以效率为核心的价值观是一脉相承的。?雷军的评估是,很多公司的研发成本高,是因为要开发将近100个型号的产品。小米是把几乎所有的资源砸在一两个型号上,用这一两个型号卖到一个很大的规模。?比如,其他品牌做一款手机的研发经费是1000万,我一年投10个亿,做100款手机的研发,这样就分担了企业的风险。?小米是用1亿人民币来研发一款手机,单款小米手机的研发投入可能是同行业的10倍,但是总研发成本,小米却是其他品牌的1/10。?所以在这个点上,小米提升了效率。用这种方法,小米把自己的一个单点做到很强。102015年和2016年两年是小米的负向周期。小米遇到的问题,首先就是流量不够了,在这之前小米销售纯粹依靠互联网流量、靠雷军代言的单一模式,但后期乏力。当OPPO和VIVO快速做渠道下沉到了中国六七级市场一县和镇,在全国开了超过60万家专卖店的时候,小米一心一意专注在线上,错过了县、乡市场的线下换机潮。这是两家销量拉开差距的一个本质原因。小米用了不到一年的时间,就把自己的渠道迅速扩张成了一张立体的网。它开启了小米之家线下店,然后通过电商磨炼出来的大数据,支持线下零售做高效率的决策。目前,小米的线下零售做到了27万的坪效,排在全球第二。