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红孩子商城案例分析.doc红孩子商城案例分析新的商业模式,在其出现和发展过稈屮,都需要具备相应的环境,网上商店也不例外。近年来网络的快速发展,人们对于网络更多的需求都为网络购物提供了发展的环境和空间。网上商店己经成为不可冋避的商业命题。在种种环境下,很多零伟商或个人借助于互联网去满足网络购物者的需求和欲望,通过网上商店销售商品,获取收入和利润。这种商业模式,也成为不可或缺的一种电了商务模式。一、网上商店概述网上商店的特征与传统的店铺零伟方式相比,网上商店体现出了下述特征:①店铺的虚拟性。上提供网上购物的站点,这种站点就是网上商店的“虚拟”店铺,购买者只要输入该站点网址,访问它的主页就可以开始进行选择和购买。虽然网上商店无法像传统商店那样,通过地点的选择与利用门血、招牌、橱窗设计及外部灯光使用等要索引起消费者的注意并产生联想,但仍然可以通过域名的选取和主页面的栏H制定、静动结合、色彩组合等要素实现网上商店的外观设计。正是这种“虚拟性"使得网上商店脱离时空限制达成交易成为可能,有更多的时间和更大的空间进行销售。②商品的特殊性。网上商店发展至今,网上的商品越来越丰富,但一般认为,由于网络的特殊性,规格和标准统一的商品更适宜作为网络商品进行销伟。从销售的对象来看,日前网上商店的商品主要有电了产品、旅游服务、金融服务。此外,就是书刊、音乐与影像制品、鲜花和礼品,以及高科技和时髦的消费商品。③顾客的特定性。从交易主体來看,随看网民的增加和电了商务的发展,网上购物的人数在不断增加。但是网上购物者的主体依然是具有以下共同特征的顾客群体:年轻、比较富裕、比较有知识的人;个性化明显、需求广泛的人;知识广博、头脑冷静、擅长理智分析和理性化选择的人;求新颖、求方便、惜时如金的人。④经营的特色性。网上商店经营的特色主要是通过网页展示商品信息屮的特殊或不同,较好地表现出自身的经营特色,以满足消费者欲获得商品全部信息的愿望。市于网上商店所经营的多数商品只能通过视觉或听觉来感知商品的相关信息,消费者无法通过触觉、嗅觉或试用等来感知商品信息,而且有些商品给出的视觉感受也不清晰。这些已经严重地影响了消费者传统购物的心理习惯,导致人量商品无法在网上销筲或销伟效果不理想。因而,网上商店需要采取有效措施来创新商品信息的发布特色,使得更多浏览者成为商店的消费者。如网上书店的买书者无法翻阅书的内容,而读者习惯上只有了解书的内容麻才有可能决定购买。为买者提供书的一部分代表性内容,特别是新书的内容,这就是网上书店的一种特色。⑤服务的针对性。网上商店所经营的商品或服务往往针对特沱顾客的专门需要;网上商店经营者能够针对目标市场并加以有效控制;依靠客八数据库能够针对消费者提供全新的个人化服务等等。因此,很多情况下,提供有针对性的服务,如自制饰品、玩具DIY、服饰定做等,是网上商店的最佳选择。⑥功能的强大性。顾客通过网络来购物,追求的是网上商店的便利性。因此,网上商店应该具备强大的功能,以满足顾客的需要。用户浏览功能、商店顾客注册与登录功能、顾客购物功能、||常经营功能、商店管理功能等。另外,很多进入网上商店的游客并非为了购物,仅仅是为了浏览。因此,网上商店主页可以在提供热门商品介绍的同时,提供一些时事新闻信息用以吸引浏览者的眼球,使他们在阅读新闻的时候,不时地会点击一•下其它方面的内容,这样就可以慢慢的增加他们对网店的了解,进而吸