富网店,淘宝店铺转化率.doc

.页眉.. .页脚. 加入富网店商学院 : 影响店铺转化率的因素非常多, 卖家在经营店铺时, 几乎每个动作都会影响店铺最终转化率。所以, 千万不要为装修而装修,为引流而引流,要知道,我们做生意,最终目标要的是成交。影响店铺转化率的因素很多, 可以说是涉及店铺的方方面面。从买家搜索并看到您的店铺或宝贝时, 您的所有细节都有可能成为买家放弃浏览放弃购买的原因。影响店铺转化的原因可能是主图不够新颖、详情页无法打消买家疑虑、没有销量基础、售后保障不足、不包邮、价格没有竞争力、信誉等级太低、旺旺不在线、宝贝搜索排名靠后、没有活动氛围烘托、产品差评太多等。今天, 歪戒着重选择其中几个方面, 整理了一些常见的影响店铺转化率的因素及其解决方法。卖家亲们看看以下内容,有则改之无则加勉哦! 一、头图头图是买家接触宝贝的第一道窗口,头图是否能给买家留下深刻印象,决定买家是否继续浏览,并产生成交。.页眉.. .页脚. 一个好的头图,需要注意以下几点内容。(1 )突出主产品:主产品比例控制在 % (黄金比例分割点)。(2 )突出核心卖点:展示图要直观,要触达买家需求,产生购买行为。(3 )文案简洁有力。优化技巧(1 )把产品放在场景中:如产品是刀,则放在砧板上拍照; (2 )用实例图展示产品特性:拿菜刀举例,如果表现耐用性,可以用刀断铁钉来做图。(3 )把产品的配套件或赠品展示:比如买刀送刀架。(4 )展示产品累计销售量:买家都有从众心理。(5 )有模特的产品尽量使用模特图,且从正反面、侧面等进行多维度展示。注意事项(1 )不要撒谎欺骗消费者:比如销量 100 就说“卖疯了”,会让消费者产生不信任感; (2 )学会找卖点:从热搜关键词入手进行推测;用淘宝指数分析推测;从自己和同行的产品评价入手挖掘; .页眉.. .页脚. 用户调研。学会做减法,卖点不是越多越好。(3 )主图和直通车推广图的区别:主图关系到品牌形像与品牌定位,不能牛皮癣;并且关系到产品的搜索权重,不能频繁更换;而直通车图可以频繁更换。二、宝贝详情页 1 、不要忽视前期准备确定主体风格:如产品是韩版女裙,详情页就要避免欧美风; 市场调研:分析人群喜好、消费能力及买家需求。定位:根据调查结果确定店铺定位,高端路线、平民路线还是低价路线。挖掘核心卖点:价格、款式、文化、感觉、服务、特色、品质、人气。确定设计元素:如配色、字体、文案、构图、排版、氛围等。 2 、常见的 13 个详情页要素(1 )收藏+ 关注,轻松赚优惠券或者购物立减 XX 元,优惠幅度可以调整。.页眉.. .页脚. (2 )焦点图:突出单品的卖点,吸引眼球,增加购买欲望。(3 )推荐热销单品:大概 2-3 个必须是店铺热卖单品,性价比好的。(4 )产品详情+ 尺寸表:比如编号、产地、颜色、面料、重量、洗涤建议。(5 )模特图:至少一张正面、一张反面、一张侧面,展示不同的动作。(6 )实物平铺图:把衣服的颜色种类展示出来,不同颜色代表什么性格或者什么风格。(7 )场景图:模特在不同的场合角度,引起视觉的美感。(8 )产品细节图:帽子或者袖子、拉链、吊牌位置、钮扣。(9 )同类型商品对比:找一些同类质量不好的,或者高仿效果不好的。( 10 )买家秀展示或者好评截图:展示我们去年的羽绒服买家,挑选长得好看点的。( 11 )搭配推荐:比如情侣款或者中长款,不要和上面的推荐重复。( 12 )购物需知:邮费、发货、退换货、衣服洗涤保养、售后问题等。( 13 )品牌文化简介:让买家觉得品牌质量可靠,容易得到认可。 3 、.. .页脚. (1) 定位上使用一些语气坚定的词: 尝试用“第一”、“最佳”、“最畅销”、“最受欢迎”等字眼。注意, 没有第一也要营造一个第一出来。(2 )宝贝描述要简洁,不说废话;图片要尽量高清,尽量原创,不盗图。(3 )教顾客专业知识:给客户一个理由,为什么我的产品品质好,为什么你要买我找个宝贝? (4 )大胆晒出细节图:细节展示等于信心展示,告诉买家我们不怕检验。(5 )低价产品要突出质量过关;高价产品要讲清楚价值。(6 )不要缺少品牌故事,增强买家信任。(7 )排版得体,循序渐进。 4、排版方式(参考) .页眉.. .页脚. .页眉.. .页脚. .页眉.. .页脚. 三、评论返现评论返现可以解除未购买客人的担忧与疑惑, 直接刺激消费, 减少售前服务工作量, 在一定程度上可以提升转化率。 1 、哪些产品不适合做返现? (1 )产品的质量很差,会导致中差评太多,且客人难以送出溢美之词。(2 )详情页描述很简单,会引发客人更多疑惑,增加售前人员的工作量。 2 、操作方法(1 )在店铺详情页最前面告知评论返现的活动。(2 )利用客服推动和引导,提升评论返现效果。(3 )收集好的评论作图(一般 8 条)