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客户端常见问题解决方法
客户端常见问题
一、安装时提示装了老版本WinPcap
1、尝试在添加删除里删除老版本的winpcap,如果没有系统可能中过arp之类的网络,木马,重装系统,如果不想重装系统,看第2条 2、请在重启删除Winpcap程序文件夹后,删除 C:\WIndows\System32\、、,以及 C:\WIndows\System32\drivers\。(记住先在文件夹选项中选中“显示所有隐藏文件”和“显示系统文件”),删除这几个文件的时候一般不然删除,,如果还是删不掉,建议到安全模式下删除,或者先把这几个文件用Unlocker移动到别的地方,客户端,再进安全模式删除移动后的这几个文件,应该就没问题了。,,, 删除口可以解决。
二、客户端Vista下使用问题解决 Vista用户经常出现的问题。的原则一定是:先关闭UAC, 问题1:认证通过后不能访问外网,能访问校内资源解决方法: 下载附件中的bat文件,然后在文件上点击鼠标右键,选择“以管理员身份运行”该脚本即可或者在服务管理项中关闭ip helper服务,并选择该服务启动方式为禁用。附件:
问题2:客户端找不到网卡。
解决方法:
- 用户账户- 选择"打开或关闭用户帐号控制" - 去掉"使用用户账户控制(UAC)....."前面的勾- 确定重启机器- 即可使用
- 找到Winpcap文件夹- 双击驱动程序- 完成
问题3:端口占用。
解决办法:
1、从网上找个cports(当然是能上网地方去找了),查看一下有没有程序占用61440这个端口,如果有,先结束掉再试,如果没有,看下一步。
2、检查出现这个问题之前你安装了什么应用软件,客户端卸载掉;如果还不行,看看下边的。
3、上网络链接里点击网络链接属性- tcp/icp6前面的勾给去掉- 重新安装客户端(安装时要所放的位置要换一个地方)
4、打开注册表找到下列键值\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinSock2\PacketCapture 下的键值1001、1002这样的值是否是有乱码,如有乱码请先删除键值中的乱码部分,然后试看能否登录,否则,可以修改用下面的数值数据替换当前错误的数值数据. %SystemRoot%\system32\ 然后重新安装客户端即可解决问题.
5、上述方法都不行的话,请重装vista系统试试,还不行换XP吧!
三、和卡巴斯基相关的问题能认证成功,不能上外网,请退出卡巴试,如果可以上,那么和卡巴有冲突,请换个杀毒软件上网。
四、其他相关问题
1)ErrCode=09错误提示:因为帐号欠费,不能使用,相当于以前的费用超支。
2)ErrCode=05错误提示:因为帐号停机,相当于以前的本帐号暂停使用。
3)in use错误提示:帐号正在使用。可能产生的原因是网页登陆之后未注