房地产开盘流程.pdf

房产项目开盘计划一、目的开盘活动不是目的,为使项目的成交量达到最大化才是我们真正的目的,所以此次开盘活动的重点是为了将一些潜在客户充分的挖掘出来,让潜在客户都变成我们的客户,使排号阶段聚集的客户能量能有效释放。所以此方案的目的就是通过现场的精心布置和置业顾问的耐心引导让客户高兴,放心,满意地购买本项目的房子。(一)促进销售1、提高到场参加活动的人数;2、提高到场人员的当日成交量;3、促进后续的稳定成交量上升。(二)树立良好形象1、形成火爆场面;2、尽可能地让当地市民关注这次开盘活动;3、提高开发公司和项目的知名度。二、开盘流程安排(一)开盘当日选房流程1、参加“排号”的客户在项目正式开盘当日持本人身份证、《排号单》、诚意金收据(或我公司指定银行帐户的银行进帐单,以下简称银行进帐单)亲临客户接待中心选房认购。2、正式开盘当日,已申请的所有客户,由现场工作人员引至等候区接受认购人身份核查。3、核查认购人身份无误后,凭《排号单》换《认购卡》,该认购人将由工作人员按照登记序号的先后次序分组依序进入认购区选房,确定房号后,凭《认购卡》与诚意金收据(或银行进帐单)签订《认购书》。具体流程按排号序号分组将购房客户引至等候区——►对认购人进行身份核查——►凭其《排号单》换《认购卡》——►放号人员门口放号——►销售人员接待选房客户,并核定房源,同时引导客户快速下单——►引导客户到签约区签订《认购书》——►销售人员到销控区找销售内业签字确认——►内、外场销控及时更新并唱号——►已定客户出场引导下一轮客户进场认购。(二)开盘当天流程细节安排:1、开盘前完成现场布置与资料备齐。2、开盘前一天上午现场彩排并对彩排过程中出现的问题进行及时解决。3、开盘当日9:30至18:00为排号客户正式认购时段(排号客户认购结束前,不接待新客户认购、不接待退1号客户、置业顾问不区分客户,需共同接待)。4、(入口控制)放号人员准备扩音器通知客户,每10分钟据现场情况放号;播报成交房号,营造气氛,入口处安排两名保安组织准备进场的排号客户排好队,每号限进2人,每号为一组,每次5组进入销售大厅选房,后5组在等候区等待,每出场一组放号人员放下一组客户入场;入口的放号员应该及时向负责人通报未到场号(以保证负责人及时调整现场销售节奏)。5、(选房区)置业顾问再次提醒客户选房时间为10分钟同时再次强调半小时内仍未能做出购买决定,我公司有权当场取消认购人的认购权。核实《排号单》、诚意金收据(或银行进帐单)的真实性及预选房源表,引导客户快速下单,填写《认购书》并交销售内业签字确认。6、(销控区)销售内业在销控表上确认房源,核实无误后在《认购书》上签字确认并收回《排号单》及〈〈认购卡〉〉。同时用对讲机通知工作人员更新大厅及外场销控表,通知放号人员播报成交号。7、(转定区)财务再次审核诚意金收据(或银行进帐单),见《认购书》上销售内业的签字方可填写定金收据并在《认购书》上签字,定金收据及《认购书》客户联返回客户同时收回诚意金收据(或银行进帐单)。8、客户执《认购书》客户联和定金收据即时从出口离开大厅。放号说明开盘当日,由放号员按放号清单放号,每次5组进入售楼部认购区选房,后5组在待选区等待,放号员告知下2组客户做好准备。每认购完毕一组客户出场后依顺序放下一组客户入场。(三)、排号客户选房原则1、原则上一张号单只能选