文明礼仪知识竞答题.doc

文明礼仪知识竞答题.doc文明礼仪知识竞答题随着社会交往的日益扩大,真诚、得体、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。"B.“你吃饭了吗?”C.“在哪发财?”D.“你身体好吗?»111、英国《牛津英语词典》指出:“小费"这个词最早出现在1755年前后的哪国作品中 、 、男女一同进入餐馆,、 泰国人的经商方式是B跑着做生意 、 中国人同西方人都是好客的,中国人的待客之道是“给予”,西方人的待客之道是 B“给予” B.“提供” C.“介绍"D.“坦诚相待”116、涉外交往中的礼仪距离为 Bo它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见,意在向交往对象表示敬意,所以又称”敬人距离",,,,、在希腊进行商务活动,切记最忌讳的动作。、一般情况下,服务距离以B米之间为宜。A、-、—、—、B,是一种程度最浅的笑,它不出声,不露齿,仅是面含笑意,意在表示接受对方,待人友善。A、轻笑B、含笑C、微笑120、服务人员与他人一起出入房门应该BA、先入后出 B、后入后出C、先出后入121、入座时从座位的 A侧就座。荣幸122、就坐时占椅面的C左右,于礼最为适当。A、1/2B、2/5C、3/4123、服务人员在运用手势时应牢记A、宜少忌多B、宜多忌少C、尽量不124、服务人员招呼别人时,应该A、掌心向下B、掌心向上C、手掌直125、服务人员岗前培训的重要科目之一是(A)A、微笑B、握手C、站立126、服务人员佩戴饰物,不应超过个品种。A、3B、2C、128、下列属于应答用语CA、您真有眼光B、真替你高兴C、这是我的130、服务人员使用书面用语的首要要求是BA、书面规范B、正确无误C、工整清131、通话者的C 态度和使用的言语被人们称做“电话三要素A、内容133、在饮用咖啡时,为了不伤肠胃,往往会同时备有一些AA、甜点B、啤庆C、饮134、既不加糖,也不加牛奶的纯咖啡是指BA、白咖啡B、黑咖啡C、爱尔兰式咖啡135、饮盖碗茶时,可用C 轻轻将漂浮于茶水之上的茶叶拂去。A、手B、口C、杯136、在端起茶杯时,应以A持杯耳。A、右手B、左手C、双手137、使用带杯托的茶杯时可以用A端起茶杯,而不动杯托,也可以用A,将杯托连茶杯,托至左胸高度,然后以A端起茶杯饮之。A、右手、左手、右手B、左手、右手、右C、左手、左手、右手138、为客人端上头一杯茶时,通常不宜斟的过满,更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的A处,不然就有厌客或逐客之嫌。1/2A、2/、139、酒会上所提供的酒水、点心、菜肴均以东西为主,因此它有时也被称做A餐会。A、冷、冷C、热、140、提议干杯时,应起身站立,C端起酒杯,或者用C