文化馆免费开放实施方案 关于文化馆免费开放的对策与建议.doc

文化馆免费开放实施方案关于文化馆免费开放的对策与建议摘要:文化馆免费开放工作是民生工程,也是公共文化服务体系建设科学发展上新水平的具体实践。做好文化馆免费开放的工作计划和实施方案,可以从加强宣传、确保服务质量、加强队伍建设、完善管理机制和应急保障机制、加强监督、形成反馈机制等方面入手,使免费开放真正取得成效。关键词:文化馆;免费开放;对策中图分类号:G242文献标识码:A文章编号:1005-5312(2012)24-0258-01一、认真准备,加强宣传,扩大免费开放的影响文化馆要通过自身平台和社会媒体来加强文化馆免费开放的宣传,及时免费开放的实践经验,特别是新探索、新做法、新机制、新成效,积极宣传在免费放工作中表现突出的部门和个人,通过宣传进一步扩大免费开放的社会影响,让更多的群众了解文化馆的社会公共服务功能。要充分尊重群众的主体地位,吸引广大群众走进文化设施,使人民群众成为免费开放的重要参与者和最大受益者,并为文化馆带来生机与活力,共享改革开放带来的文化发展成果。二、不断增强服务创新能力,确保免费开放的服务质量免费开放不等于开一个商店坐等顾客上门,落后的办馆理念和陈旧的思维、服务方式,会与群众越来越拉开距离。在免费开放中,要给群众提供细致、人性化的服务,要致力于服务项目的精心设计和拓展创新,逐步扩大服务领域,加强服务项目、层次的多样化,利用自身的特点和优势,在完善现有被公众广为喜爱、具有地域特色的服务项目的基础上,引进更多新颖、时尚、有趣的项目,使之尽可能接近和满足更为广泛的公众的需求和期待。要创新公共文化服务运行机制,利用有效载体整合公共文化资源,推进开放式的公共文化服务资源共享和综合利用。三、免费开放需要加强文化队伍建设人力资源不足,是文化馆在免费开放中面临的新问题。要针对文化馆免费开放的功能,抓好转变服务观念、加强队伍配备、培养年轻人才这三个环节的建设,特别是进一步加强年轻人才的培养,形成良好的文化人才梯队队伍。同时,我们还需要重视民间文化义工、文化志愿者的挖掘,缓解公共文化服务体系中人力资源短缺的矛盾。四、免费开放需要完善管理和保障机制免费开放涉及的管理幅度大、管理内容多、工作任务重。首先要加大资金投入力度,建立财政经费保障机制,完善资金管理制度。按照“增加投入、转换机制、增强活力、改善服务”的原则,建立免费开放经费保障机制,保证免费开放后正常运转并提供基本公共文化服务。其次要加强实施过程管理,拓展服务领域。要根据群众的需求,结合公共文化事业特点和本地本单位实际,整合业务流程,合理调配资源,改善服务效能。五、建立免费开放的应急保障机制免费开放必然地会带来人流量和工作量的增大,带来安全、服务等各方面的压力。面对人员复杂多变,各种突发事件相应增多的情况,我们要牢固树立“安全第一,预防为主”的,建立一套相应的应急保障机制,以应对各种各样的人员及情况。开放前,要主动邀请有关部门对设施、设备、场地等进行全面、消防检查,出具书面验收,发现问题,立即整改,安全和消防不合格的,不能对外开放,以确保免费开放以后的公共安全、资源安全、设备设施安全、人身安全,保障免费工作的顺利开展。六、加强监督,要建