香港部分购物中心市场调研专业知识讲座.ppt

朗豪坊海港城IFCK11调研对象朗豪坊(LanghamPlace)位于香港旺角砵兰街,于2004年落成,是该区的著名地标建筑。朗豪坊属于三合一大型发展项目,分别由购物商场——朗豪坊购物商场、酒店——朗豪酒店以及办公室大楼——朗豪坊办公大楼组成。朗豪坊计划的三个项目有互惠互补的特点,大型商场设有大量商店、食肆及娱乐设施,而高级写字楼和五星级酒店则分别为商场带来高消费力的上班族及旅客,形成一个稳定的消费链。项目简介朗豪坊位于旺角市中心,故此交通相当发达。地铁旺角站C3出口与商场的底层连接,亦可经E1出口从商场的砵兰街入口进入。亦可从九广东铁旺角站步行约10分钟前往。朗豪酒店地下则为前往荃湾的公共小巴总站。区内亦有多条巴士线贯穿,主要集中在不远的弥敦道上。外部交通品类与品牌朗豪坊购物商场(TheMall)以“潮”为主要特色,聚集年轻人喜好的品牌产品、美食及休闲娱乐。B2至B1为超市和鞋履专区B2层为MarketPlacebyJasons超市及部分小食店,B1为鞋履专区。1/F至3/F时尚品牌汇聚一至三楼可谓名牌的集中地,汇集ArmarniExchange、MissSixty、ShuUemura、ton等时尚衣饰。1-2层主力店为西武百货。4/F美食广场GrandAtrium汇集中、西、日、韩、意等各式美食,包括Starbucks、满记、香辣屋、元气寿司等,迎合不同食客的口胃。5/F至7/F主打年轻服饰五楼至七楼集中了很多年轻潮流名店,+ab、DoublePark、FrenchConnection﹔亦有走日式少女路线的NiceClaup、SuperLover等﹔六楼则有Supernova、Extravaganza及本地原创品牌HeroicRendezvous。8/F至12/FSpiral潮流特区位于八至十楼的Spiral区域是商场两大特别区域之一,这四层商场以螺旋式(Spiral)设计,超过一百五十间商店售卖至潮的年轻人玩意、服饰和摆设。12/F及13/FOzone娱乐专区Ozone,位处商场顶层,是终极吃喝玩乐的地方,内有各式餐厅、酒吧及Cafe,同时是近距离欣赏“数码天幕”(DigitalSky)的最佳位置。圣诞推广主题:HELLOKITTY&FRIENDS的梦幻圣诞亮点:以俄罗斯城堡、女神和XO、大口仔、双子星、hellokitty等卡通形象为元素,给游客带来一个冬日俄罗斯风情圣诞节!正门入口布置4楼中庭城堡场景布置扶手楼梯松枝彩球装饰中庭上方八角形吊饰单个主题城堡布置主题元素布置特色及细节管理安保人员注重个人形象,着装得体,站姿走姿规范,主动耐心帮助引导顾客,举止从容。安保人员招聘方面注重形象,对年龄要求较低。出正门及地铁主入口为年轻人外,其他区域安保人员,大都为年纪较大者。保洁人员白色工服整洁干净,清洁时佩戴手套,给顾客放心体验。整块水牌广告形象单调,要宣传的内容太多,不够用了,其实可以一块水牌分成两块用,效果也是一样,内容还可以更丰富,还能分做多种宣传,一举两得。场内直接摆放灭火器非常影响形象,也一直是困扰卖场美陈的问题之一。既然无法避免,干脆直接做成商场主形象之一,注明灭火器使用方法,既美观又实用。