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诊疗方案.doc施行“预约诊疗服务工作”方案 为了优化公立医院服务系统,方便病人就诊,提高工作质量,为病人提供便捷、优质、价廉、安全的医疗服务。经研究,医院决定在门诊施行预约诊疗服务,特制定如下工作方案:一、指导思想 深入贯彻落实卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》精神,深化医药卫生体制改革,加强医院科学管理。通过施行预约诊疗服务工作,方便群众就医、提高工作效率和医疗质量,降低医疗安全风险,有针对性地解决群众“看病难”问题,构建和谐医患关系。二、健全机构,加强领导 成立门诊预约诊疗服务工作小组,人员组成如下: 组长:尚兰英 副组长:王海勇   王多艺   丁丽君 成员:门诊部护理人员  三、加强宣传工作 一是向全院医务人员宣传开展预约诊疗服务工作的重大意义,统一思想,提高认识,深刻认识开展预约诊疗服务工作,是落实科学发展观、深化医院改革、构建和谐医患关系的重要举措,增强全院职工积极主动配合参与这项工作的自觉性,维护预约诊疗服务工作秩序。二是面向社会广泛宣传我院开展预约诊疗服务工作,公布预约诊疗服务电话号码、微信、网站,使广大患者和社会各界知晓,引导患者预约诊疗。 四、预约诊疗服务工作内容 定期更新门诊诊疗科目信息根据院务公开的要求,充分利用门诊大厅公示牌等多种形式公布门诊诊疗科目、医务人员的专业特长和出诊时间,引导患者预约挂号。 门诊预约挂号服务在门诊设立预约挂号服务窗口,向社会公布预约挂号服务方式。 (三)出院病人复诊预约服务 对出院病人复诊实施连续管理,重点是对产妇、儿童等出院后的病人进行跟踪管理,实施复诊预约服务。五、方法步骤 门诊预约挂号服务实施方案 、微信预约等形式,预约电话和微信预习方式设在门诊大厅服务台,由门诊服务台分诊护士承担预约服务。 “电话预约诊疗服务”电话号0936--*******和微信号,方便群众预约。:正常工作日上午8时至12时、下午1时至4时为预约时间。 ,需提前一天预约,预约成功后,于就诊前到挂号室挂号并领取预约挂号票,患者凭预约挂号票到各专科就诊。 ,根据预约情况进行登记。  出院病人复诊预约服务实施方案     临床各专科制作专科医生诊疗服务联系卡,联系卡上标明专科特色、诊疗范围、专科电话号码、出门诊时间。病人出院时交给患者,以便于联系。     ,可利用电话交流病情、宣传健康知识、指导用药。六、