“服务”。只有健全客户档案才能准确、及时地为客户服务。、报告、通知、通报、传送文件应及时、准确,认真地登记并制作各种表格。做好与客户有关各类文件的档案工作,并定期整理,以备随时查询跟进;、整理、归档及使用四个环节。一般客户档案包括以下的资料:收集客户资料客户缴费记录包括各样应付押金客户装修工程文件客户迁入时填具之资料客户资料补充客户证件资料客户联络资料紧急事故联络人的资料管理人员在日常职务常与客户人事变迁资料客户与物业公司往来文件客户违规事项与欠费记录客户报修记录
客户档案管理制度 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
