青岛海尔集团企业文化.DOC.doc

青岛海尔集团企业文化精神敬业报国,追求卓越哲学中正之道(中和、中正;大中至正) 作风迅速反应,马上行动经营理念企业现代化、市场全球化、经营规模化管理模式 OEC 管理法(日清日高) 名牌战略 1. 核心思想:要么不干,要干就要争第一 2. 质量控制:精细化,零缺陷 3. 产品设计:市场细分,引导消费 4. 科研开发:与国际水准同步 5. 市场营销:先易后难,先国际后国内 6. 售后服务:国际星级服务 7. 企业兼并: 企业文化先行策略, 以无形资产盘活有形资产 8. 跨国经营:大名牌,大市场,大科研,大集团 9. 人才策略: 要让海尔成为赛马场, 赛马场上选良驹。要让人人都有公平感,成就感宗旨更高、更强、追求"义""利" 的最大化格言 1. 用户永远是对的, 解除用户烦恼到零, 海尔真诚到永远 2. 向服务要市场 3. 海尔卖的是信誉,而不是产品 4. 人人是人才(以员工姓名命名发明创造) 5. 你能翻多大跟斗,我就给你搭多大的舞台综观海尔的企业文化,无不处处体现出咄咄逼人的创新精神, 而海尔企业文化本身就是中国传统文化的继承和在此基础上的大胆创新。在信息时代,不断创造、不断更新技术是企业的生命线。在知识经济时代,企业必须不断变化以适应技术和市场的发展才能生存。新技术企业中, 成功往往是失败之母, 因为坚持过去形势下的成功做法有时会导致新形势下的失败,只有求变才能不断发展。不要迷信、惧怕外国的技术优势, 因为外国人不了解中国国情, 其许多产品并不适合专门部门使用, 越是开发年代早, 越不符合潮流,越容易被淘汰。在中国的市场环境下,青年人有很多机会。给年轻人创造成才环境十分重要。环境中的首要因素是要使年轻人具有成就感, 就是协助年轻人选择好正确的科研方向, 把年轻人推向国际科研最前沿的风口浪尖上, 迫使他们发挥创造力, 找到异乎寻常的新领域, 充分展示他们的才华。第二是要营造一个团结、和谐、平等的工作氛围。第三是要给予年轻人较高的物质待遇, 在信息社会中,"才" 创造"财","财" 支持"才", 要实现"才"与"财" 的良好循环。方正有两个目标, 一个是出院士, 出我国信息产业的领头人; 一个是出百万富翁。这就是北大方正的企业文化精髓。正是因为有了这样的北大方正企业文化, 才有了今天的北大方正的成就, 也才将会有北大方正的辉煌的未来。在日本著名的旅游胜地琵琶湖畔,有一个美丽的花园式庭院, 这就是日本松下公司的松下商学院。松下商学院创办于 1970 年, 已经为松下集团培养了 3000 多名专业的销售经理。商学院的教育方针和教学内容十分有趣。它熔中国儒家哲学与现代企业管理于一炉, 对学员进行着严格的教育。商学院的纲领是, 坚守产业人的本分, 以期待改善和提高社会生活,为世界文化的发展作贡献。商学院的信条是,和亲合作,全员至诚, 一致团结, 服务社会。商学院的研修目标是中国古典《大学》中的" 明德"-- 歇尽全力身体力行商业道德;" 亲民"-- 至诚无欺保持良好的人际关系; " 至善"-- 为实现尽善尽美的目标而努力。商学院的作风是,寒暄要大声,用语要准确,行动要敏捷, 服务要整洁,穿鞋要讲究,扫除要彻底。松下公司就是通过松下商学院的专业文化教育, 宣传松下的企业文化, 让松下企业文化精神深入员工的心里, 并贯穿于所有工作始终。细读松下幸之助先生的经营之道