最新品管七大手法.pdf

全国注册内审员培训网QC训练教材最新品管七大手法1KINKU前言當前企業應具備品質意識、問題意識、危機意識、改善意識,尋求自身工作的改善方法,在管理上應用統計技術的方法和觀念,在全員努力之下來滿足顧客要求和社會要求。在品質活動中所採用的統計方法,即我們常講的“品管七大手法”和“品管新七大手法”。2KINKU第一章品管七大手法簡介品管七大手法:•檢查表——收集、整理資料;•排列圖——確定主導因素;•散佈圖——展示變數之間的線性關係;•因果圖——尋找引發結果的原因;•分層法——從不同角度層面發現問題;•直方圖——展示過程的分佈情況;•控制圖——識別波動的來源;3KINKU第一章品管七大手法簡介一、檢查表(資料獲取表)系統地收集資料和累積資料,確認事實並對資料進行粗略的整理和簡單分析的統計圖表。注意幾點:§用在對現狀的調查,以備今後作分析;§對需調查的事件或情況,明確專案名稱;§確定資料收集人、時間、場所、範圍;§資料匯總統計;4§必要時對人員進行培訓;KINKU第一章品管七大手法簡介檢查表示例鑄造不良情況檢查表项目收集人XXX日期地点记录人XXX班次铸造质量不良质检科日期2000年1月-二、排列圖用從高到低的順序排列成矩形,表示各原因出現頻率高低的一種圖表。其原理是80%的問題僅來源於20%的主要原因。注意幾點§明確問題和現象;§尋找不良的情況統計資料;§頻率計算和累計;§對頻率從高到低的順序排列;6KINKU第一章品管七大手法簡介排列圖示例废100累品90计数400080频率废品统计表70300060项目废品数(件)频率(%)累计频率(%)、散佈圖研究成對出現的不同變數之間相關關係的座標圖。注意幾點:§收集足夠的資料,至少30對;§橫坐標表示資料(原因),縱坐標表示因變數(結果);§正確判斷變數之間的關係模式;§因果圖的後續工作,提供直觀的相關性驗證;8第一章品管七大手法简介第一章分散圖示例YY強正相關強負相關0X0XYY弱正相關弱負相關00XX9KINKU第一章品管七大手法簡介四、因果圖用於尋找造成問題産生的原因,即分析原因與結果之間關係的一種方法。注意幾點:§充分組織人員全面觀察,從人、機、料、法、環、測方面尋找;§針對初步原因,展開深層的挖掘;§記下製圖部門和人員、製圖日期、參加人員;10