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万科管理绩效考核万科集团考绩考评制度分析报告为了进一步完善万科考绩考评制度, 我对企业考核制度的历史和理论, 对万科集团考绩考评制度及其执行情况进行了一些考察和分析, 获得了进一步的认识,并提出一些修改意见,供领导参考。(一)基本的评价人事考核是企业人事管理的的重要内容。自从有了企业, 就已有了各种各样的企业人事考核。在市场经济最为发达的美国, 企业人事考核制度得到了较为充分、较为典型的发展; 在那里,“人事考核”被称为“劳绩评价”。企业人事考核制度传到日本,叫做“人事考评”。日本多数企业现今所实行的人事考评制度, 是在美国式的人事考核的基础上不断改进后形成的。随着企业管理理论从科学管理到现代管理的发展、从强调管理的科学性到强调管理的科学性和人性化相结合的发展, 原先片面强调科学性的传统考核制度也发展到强调科学性与人性化相结合的现代考核制度。其中日本的贡献很大。台湾的现代企业管理是大陆现代企业管理的先驱,在一定意义上, 其今天的情况就是我们明天的情况。作为与美国和日本的文化关系都很密切的市场经济社会, 它在企业管理中较早地引入了美国和日本的人事考核制度,并且使之中国化。大陆现今流行的企业人事考核制度, 基本上是原先在计划经济体制下采用的传统制度与从美国、日本、台湾流入的现代制度的融合。现代考核制度的主要特点是, 它认为绩效考核的目的不仅是要考察员工的工作绩效( Performance ) ,而且要着眼于员工发展( Development ) ;相应地,一位主管通常有二个主要职责—管理( Managing )与辅导( Coaching ) ;主管既是裁判(法官)又是教练员(辅导员) ;从考核制度的建立、考核标准的制定、员工的自我评估, 到主管与员工的面谈、考核结果的反馈、员工的申诉以及员工职业发展规划的制定等等,处处都强调员工的参与。现代企业考核制度随着中国改革开放的深入, 特别是随着中国开始确立社会主义的市场经济体制而在中国大陆推广开来。在深圳, 万科和华为等企业都推出了比较系统的企业人事考核制度。与其相比较,万科的考核制度有着自己的鲜明特点: 一、万科集团所实行的员工考核制度, 是一种建立在万科的根本制度──员工持股制度基础上的人事管理制度, 这是它与众多的中外企业的人事考核制度根本不同之所在。管理的科学性与人性化的结合、科学性与全员性的结合,在这里有了坚实而深刻的基础。二、万科考绩考评制度亦考亦评, 业绩考核与素质考核( 美国人称为“特征考核”) 相结合, 既考察员工业绩, 又着眼于员工的发展; 在对员工素质的考察中, 又不同于美、日、台企业( 华为、万科也是如此)的只考察勤(工作态度) 、能(工作能力)和绩(工作业绩), 而是德、能、勤、绩全面考察,体现了一定的中国特色。三、万科考绩考评制度中, 月考核与年考核相结合, 体现了过程考核与目标考核相结合, 避免了目标实现过程中的失控, 避免了年终考评过于空泛和过于主观。四、万科考绩考评制度中, 部门得分在干部员工的个人得分中均占重要地位,强调了团队意识和协作精神。五、万科考绩考评制度中,自我评估与主管评估相结合,上级评分与下级、同级评分相结合, 体现了与员工持股制度相适应的员工参与的精神。六、万科考绩考评制度中, 干部的得分不仅来自其直接上级, 而且来自部门得分、同级评分与下级评分的综合。这既制约了上级评分, 避免了“一言堂”; 又发挥了舆论和下情对干部的监督, 避免了“唯上”现象。国外先进的管理理论对这种“集体评分”方法评价很高,认为其结果比较能够保证客观公正。七、为了综合反映干部员工的业绩评分和素质评分、月考绩分和年终考评分、部门得分与个人得分、上级评分和同级与下级评分, 并确定它们之间的科学的权重比例, 万科考绩考评制度制定了一系列科学的计算公式,体现了深刻的统计学原理,可以说是万科人的一大发明。八、万科的考核结果与工资奖金分配、人员任用直接挂钩, 如月考核与月浮动工资、季度奖挂钩, 年考核与年终奖、定期调薪挂钩; 根据年考核结果,在干部员工中实行“甲A甲B 考核升降制”等。总之, 万科考绩考评制度这种科学性与人性化高度结合的现代人事管理制度,体现了万科员工内部持股制度的内在要求, 它是员工股东对所投资金效率的考核。这种科学管理和全员管理的结合, 在实行员工内部持股制度、员工当家做主的的万科, 有着更加旺盛的生命力和更加切实的可行性。它是“用心做事, 诚信为人”的企业统一价值观的核心体现, 是万科集团“成就一番伟业, 塑造一代英才”的远大目标的一种实现手段。它为解决困扰许多企业的“按劳分配”和“选贤任能”两大难题找到了一条万科之路, 形成了具有万科特色的一整套员工考核体系, 这是一种科学、客观而又充满人性, 集考核制度发展之大成、又进行了一系列创造发明的评价方法; 它