最新B2C电子商务推广运营方案.doc.doc

B2C 电子商务推广运营方案一、初步准备阶段由于电子商务 B2 C 网站受众的特殊性, 网站在建设的时候应该把“客户体验”放在第一位, 在进行页面布局的时候应该着重考虑客户的需求程度、方便程度。在栏目规划方面, 产品和资讯也应该迎合用户的喜好, 用户最想要了解的信息、用户最喜欢的信息、对用户来说最重要的信息, 都应该在页面里面得以体现, 让客户看到商品就产生购买欲。在搜索引擎方面,一个网站 80% 的流量来自于搜索引擎,是否利于收录和网站排名很大程度上关系到了网站流量和客户转换率,因为网站必须针对搜索引擎进行优化。第一: 资料的收集与统计 1. 市场需求分析 2. 客户结构分析 3. 市场竞争分析 4. 购买行为分析 5. 现状分析:竞争对手分析,自身优势劣势分析。第二:网站平台分析诊断网站结构明确,程序符合搜索引擎和客户体验是推广重要部分。第三:网络详细推广方案 1. 目标的制定: 需要完成的任务,包括 IP,PV,UV, 顾客转换率, 注册用户。增加市场占有率多少。销售额多少。增加品牌知名度多少。提高顾客满意度多少。以及完成时间的制定。 2. 网站初期的推广: 针对搜索引擎进行优化(SEO) , 目前网站百分之八十以上的访问量依赖于搜索引擎, 所以网站必须针对搜索引擎进行优化。增加客户发现并访问网站的可能性。 A 、向各大搜索引擎提交网站地址 B 、友情链接,与合作伙伴及行业门户网站建立链接。 C 、配合公司其他部门对网站进行网络媒体宣传。 D、网络资源合作, 利用网络共享资源对网站和产品进行推广, 增加访问量, 增强客户对品牌的认识,搜索引擎的排名优势和网站的权威性。 E、网络炒作, 网络初期由于品牌影响力有限, 利用网络炒作可以快速提高知名度, 达到初期效果。 3. 网站运营期的推广: A、网络广告投放, 比如阿里妈妈,Google Adsense, 等 PPC 网络广告; 针对目标客户进行广告投放。 B、软文宣传, 针对产品及行业知识结合电子书、免费内容等有价值的免费产品, 以病毒式营销进行口碑传播,增强品牌认识度,以提高客户认可。 C 、邮件推广,搜集目标客户的 E-MAIL ,对目标客户进行邮件投放。包括新闻,资讯,产品介绍等。 D、会员制营销, 对网络上中小型站点进行会员制许可营销, 加大营销成面。可以将下线网络延伸到网络各个地方。 E、网络调研, 经常的进行健康或者生活性的促销网络调研, 精准的调研可以很快的收到目标客户所反馈的信息,并加强品牌引导。 4. 网站成熟期的推广: 公共关系推广, 利用博客, 社区论坛, 网络活动进行品牌权威的树立。使顾客的购买欲转化为购买行为。 A、促销活动, 在特殊时期内, 利用礼品或者让利对产品进行促销。能在短时间带来流量和消费行为。 B、特殊专题策划, 各型节假日, 纪念日, 特殊事件, 进行大型专题宣传, 如冠名某项网络事件,举办网络活动,在网络中融入产品宣传。 C 、以网络优惠卷,试用装,奖券等形式,保留老客户,增加重复消费,增强网站粘性。 D 、加入 C2C 平台或 B2C 平台网络店铺,形成自主商城,中介平台,线下实体多钟销售模式。 5. 网站以及产品的生活化。网站以及产品在平时推广中要融入进生活。把网址或产品加入到任何办公地点。如信封, 名片,包装盒等地; 企业内部标识,公司印刷物品,合作伙伴等地深入网站或产品宣传。第四:预期收益与效果评估对网络推广措施进行有效评估。流量统计分析,顾客来源,停留,以及顾客转换率。改进或者取消不良推广方案。增加有效推广方案投入。对投资回报率进行评估, 包括投入产出比,产生品牌价值,品牌权威度,顾客满意度等营销方案进行分析。如何快速的推广自己的行业 B2C 网站,成为每个网站经营者面临的问题。网站推广的目的就是把优秀的产品及服务告诉更多的人,让他们了解您、认可您,并从中找到目标用户,培养成忠实用户,建立品牌,形成影响力。网站推广的方法有很多, 搜索一下, 你可以看到很多的方法, 无论是理论还是实战, 无论是黄猫还是黑猫, 其目的只有一个, 把优秀的产品及服务告诉更多的人, 让他们了解您、认可您,并从中找到目标用户,培养成忠实用户,建立品牌,形成影响力。 1、知己知彼, 百战不殆了解网站所面临的对手, 一个新开通的行业 B2C 网站一般分三种情况: A 、网站具有很强的对手,但产品及服务已实现了差异化; B 、网站没有强有力的对手,平台及服务可以很容易超越对手; C 、网站具有很强的对手,平台及服务模式和对手没有太大区别; 2 、放大网站优点。任何一个新开通的行业 B2C 网站,和已经开通一段时间的比起来,都有很多很多的缺点。比如: 注册用户太少、访问量太少、内容太少、新来的用户很难去参与或成为回头客等等。而我们一段时间内所能做的就是要