撰写跟团实习心得.doc

撰写跟团实习心得.doc撰写跟团实习心得跟团实习心得这是我第一次跟团,坦白说这也是我即将迈开导游生涯的第一步。通过这次跟刘佳姐跟团,让我对导游工作有了一个深刻的体会,也让我了解了做导游最基本要掌握的东西。当然在这当中,我欠缺的东西还有很多,我会努力累积一步一个脚印,为以后的导游工作打下更坚实的基础。之前总是听别人说导游是一份很辛苦的工作,我不以为然。因为我是在农村长大的孩子,从小就是帮着父母做农活长大的,比起城里的孩子更能吃苦,所以吃苦对我来说不算什么。但是第一次跟团的经历还是让我觉得不轻松,首先是凌晨3点从安徽发车,晚上几乎就没有睡觉时间,而且在路上5-6个小时又不能睡觉,还要时刻注意给师傅指路。这对我来说真的很痛苦,我在以前坐车的时候就表现出了坐车疲劳症,很不喜欢坐车,而且上车就想睡觉。两天就这样不停地周转在路上,车上,我只能强打精神,因为我知道我必须得让自己接受这些,才能从事这份工作。路上听刘佳姐的讲解也让我茅塞顿开,前期的我一直以为导游词要背的很熟练,甚至完全按照书上的内容一字不差的背下来,可是真正讲的时候往往效果很不好,不是忘了这句就是混淆了那一句。可是刘佳姐就很会用讲故事和举例子的方式吸引对方,把自己要讲的话很自然的表达出来,而顾客又很乐意接受。所以这也是我需要向佳姐学习的。跟团的过程中我也在努力的观察游客的心理,游客出门旅游最重要的是玩的开心,如何让他们满意而归?那作为导游来说其实身上背负着很多无形的压力。景点的安排,沿途的讲解,吃饭睡觉都需要安排好,照顾好。要做到让每一个人满意,真的很不容易,所以这也是我要加强去历练的一个导游的综合能力。在我面前,还面临着一个困难就是我不是很会认路。我特别担心在带团的过程中走错路。这次青岛日照2日游中,我一直在用笔记下我走的路,什么路,在哪个地方拐弯上什么路,可是回来以后我再看我记下的路线,回想怎么走时,发现自己根本没记住。这个问题唯一能想到的解决方法就是买地图看,因为我知道毕竟没有那么多的跟团机会,很快我自己也要亲自跟团了,我只能想办法靠自己去解决,让整个团顺利走完,不出现路况问题。想到以后要面对的事情和困难真的还有很多,我现在唯一能做的就是把自己的基础打好了,之前虽然对这个行业陌生,到现在也不是很了解,但我还是选择这一个岗位决心做下去。因为从内心来讲我真的很喜欢属于导游的那面小旗子,我也想有一面属于自己的小旗子。把导游作为我的事业来做好它。Practicemakesperfect!・Iandneway- onisandwhatlshoulddolege,,IhavIcannothelatlhaveexpced,Iwasquodintheclaeasilygetththemwhatlwait!Classwouldalsot-,,thoughsomecountriesstartedseveraly fthetraditionalcampushighereducationislimited,andthoughithasincreasedenrollmentinrecentyears,