:中国人寿IT规划项目组北京市朝阳区建国路112号中国惠普大厦(100022)电 话 :010-65643888传 真 :010-65668278版权说明本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、 照片、方法、过程等内容,除另有特别注明,版权均属中国惠普有限公司咨询与集成事业部所有,受到有关产权及版权法保护。任何个人、机构未经中国惠普有限公司咨询与集成事业部的书面授权许可,不得复制或引用本文件的任何片断,无论通过电子形式或非电子形式。文档信息项目名中国人寿信息化战i 文档版本i :略规划 \ 号:i文档作中国人寿信息化战i 生成日1 2004-3;1者:略规划项目组 1 期:i-8J 1文档审中国人寿信息化战丨 审核日丨 2004-31 i■ ■核者:略规划项目组 丨 期:i-8文档维护记录版本号维护日期作者/维护人描述I™丄目录概述 11数据标准化 12数据标准化的目的 13自行制定 14实现方法 14条件和限制 15影响 16优缺点分析 17基于现有的公共行业标准进行客户化 17实现方法 18条件和限制 19影响 20优缺点分析 20建立基于应用系统数据模型的标准 21实现方法 21条件和限制 22影响 22优缺点分析 25数据标准化管理委员会 25定义需求 27开发标准 28标准和应用系统关联建议 29批准执行 30推广实施 32资料:保险行业常用KPI 33软件开发标准化 34概述 (SLO)(OLO)组织架构与角色标准化 35组织架构 35角色 36产品开发流程标准化 37开发流程概述 37关键实践 定义和配置告警通知58 定义和配置自动化活动58 定义和配置操作员触发活动58 定义和配置操作员驱动活动59服务监测流程 59监测服务可用性60监测服务的容量和性能 61服务控制流程 62 控制服务组件的可用性64 控制服务组件的容量和性能65项目管理标准化 67概述 67项目管理组织标准化 69项目管理流程标准化 73启动 76计划 78执行 78控制 78收尾 79附录:缩略语 81图表目录图2-1数据标准化过程 20图2-2保险行业常用KPI 25图3-1IT组织岗位分布 27图3-2开发与部署岗位设置 27图3-3总体软件开发流程 29图3-4需求管理 30图3-5软件项目计划 31图3-6项目跟踪 32图3-7软件子合同管理 33图3-8软件质量保证 34图3-9软件配置管理 35图3-10培训管理 36图3-11软件开发流程示例 37图4-1支持与维护岗位设置 39图4-2服务运行监测与控制准备 43图4-3服务监测流程 46图4-4服务控制流程 49图 4-5运行控制流程示例 51图5-1项目管理知识体系 52图5-2IT组织岗位分布 54图5-3综合管理岗位设置 54图5-4项目管理办公室岗位设置 56图5-5项目管理流程 57图5-6项目管理流程组 58图5-7项目管理核心流程组 58图5-8项目管理辅助流程组 59图5-9项目管理流程举例 62表2-1数据标准化的方法比较 18表2-2应用系统中的主要数据 22表4-1支持与维护IT角色 42
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