高尔夫服务礼仪课程安排第一模块:微笑着认识自我---服务礼仪新理念第二模块:培养良好的工作意识第三模块:服务人员仪容仪表第四模块:服务人员仪态训练第五模块:服务人员基本接待礼仪第六模块:服务技巧第七模块:服务用语无意识无能力有意识无能力有意识有能力无意识有能力你正处在哪个阶段?行为循环的四个阶段学习目标培养高雅的仪表仪容蕴育优美的行为举止客户交往的基本常识任何时候可以提出任何问题Askquestionsatanytime分享知识和经验Shareknowledgeandexperience在学习中找到乐趣Behappyinfun给您的建议第一模块“微笑着认识自我”——两大理念服务礼仪微笑服务关于礼仪什么是礼仪?什么是服务礼仪?小问题:你作为服务人员,陪同客人一起进门,是你先进还是让客人先进?礼仪的作用内强个人素质外塑企业形象现代企业竞争的附加值增进与他人的交往成功学大师拿破仑希尔说:——“世界上最廉价,而且能够得到最大收益的一种特质就是礼节。”将礼仪成为一份内心的修养做一个优雅的人先从内心的尊重开始礼仪的最高境界是内心的淡定
高尔夫 标准服务礼仪课件 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
