POS机故障的解决方法.doc

POS机故障的解决方法.docPOS机故障的解决方法现在很多商家都在使用POS机不仅因为结账的方便,避免收到假币更是因为现在越来越多的人使用银行卡结账,那么万一POS机出现故障应该怎么解决呢?第一、?笫二、电话线路类POS显示"无拨号音〃;接电话机也无法向外打电话P0S显示〃无拨号咅〃,接电话机,可向外打电话POS显示〃电话忙〃POS多次拨号及拨号延吋后仍显示〃外线无拨号音〃。多发生于电话分机线POS显示〃拨号延时〃多次或〃无载波〃3次以上后,才能完成交易。多发生于电话分机线电话:138-1016-2019第三、系统类拨号完成显示〃无效商户〃或错误代码〃03〃拨号完成显示〃接收返回〃后又显示〃线路小断〃拨号完成显示〃发卡行未就绪〃、〃发卡行故障〃或错误代码〃98〃拨号完成显示〃MAC格式岀错〃或?〃请签到〃或错误代码〃99〃、〃A0〃拨号完成显示〃系统故障〃或〃无效应答〃或〃96〃拨号完成显示〃通讯超时〃第四、其他1•刷卡后无反应或显示〃CARD?ERROR〃或〃刷卡错误〃或错误代码〃30〃P0S显示〃查询发卡方〃?或〃PLEASE?CALL?BANK〃或〃请授权〃或错误代码〃01〃3・P0S显示〃帐面余额不足〃或错误代码〃51〃P0S显示〃黑卡,请没收〃、〃过期卡〃或〃非法卡〃或错误代码〃04〃、〃14〃〃个人密码错〃:1・签到:是P0S开机后收银员必须进行的第一项操作,是以联机方式把终端号、商户号上传给银联或收单行主机,主机再以交易响应的方式把相关信息回传给POS,POS机完成签到后才能开始交易2•签退:是指操作员为结束当nuposI作状态,在□终营业结束、pos交易结算完成后需执行的操作。签退后须重新执行签到,方可进行新的交易处理,有些pos软件设置为在执行结算交易后,自动签退3•消费交易:是指持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡进行支付的交易?:是指在当F1消费成功后,持卡人或收银员发现消费金额冇误或其他情况(如持卡人要求取消原交易等),在当日POS结算前,需要取消原消费交易的交易。5•预授权类交易:多用于信用卡,个别借记卡也可支持该类交易,该类交易目前仅对于宾馆类、医院类商户开放,须事先向银联和收单行屮请开通且发卡行后台支持。:是指宾馆、酒店类商户在预先佔计了持卡人的消费金额后,通过POS联机取得预授权号码,保证持卡人帐户中有足够支付金额的交易。可理解为暂时冻结持卡人帐户屮预授权数目的金额以做押金,但该金额还在持卡人帐户中,在预授权完成(或者结算时)才