单位学雷锋日活动方案.docx

单位学雷锋日活动方案三月到,雷锋到,今天你做好事了吗 ?以下是XX为大伙整理的关于学习雷锋的活动方案。以构建社会主义核心价值体系为根本目标,以为人民群众服务为宗旨,广泛普及“学雷锋”志愿服务理念,引导更多的人参与“学雷锋、树新风”志愿服务活动,促进公民道德素质和社会文明程度不断提高。“学雷锋、树新风,争做文明国税人”根据活动要求,结合实际,成立由“一把手”为组长的学雷锋志愿服务活动工作领导小组。成员:各单位(部门)主要负责人领导小组设办公室于人事教育股,由赖文明同志兼任办公室主任。选派素质高、业务能力强的年轻干部组成我局的青年志愿者服务队。1、 传承精神塑造窗口形象。组织开展“走进雷锋精神”大讨论,深化新时期传承雷锋精神、提高服务质量重大意义的理解和认识,倡导窗口人员做中华美德的传承者、道德规范的实践者、良好风尚的创造者,夯实用雷锋精神引领窗口服务的思想根基。2、 转变作风服务发展大局。紧紧围绕机关效能建设要求,增强服务意识,认真解决作风建设上存在的“慵、懒、散、慢、拖”和“门难进、脸难看、事难办”等问题,促进窗口人员满怀热情地开展服务,让纳税人和群众切身感受到学雷锋活动带来的变化和成果。3、 创优创新提升服务效能。加强政务服务信息化建设,努力实现网上办理、流程再造,减少人工环节,提供便捷服务。大力开展阳光政务,保障纳税让人和群众的知情权、监督权,实现政务服务更加规范、透明和高效。4、 规范言行开展文明服务。强化服务仪表、服务语言、服务态度、服务纪律的行为规范,牢固树立“业务熟一点,待人亲一点,语言美一点,度量大一点,理由少一点,效率高一点”的服务理念,整体提升服务窗口的对外形象。5、 “四亮”服务强化责任意识。组织窗口人员“亮党徽”,把党员身份亮出来,把党员形象树起来 ;“亮身份”,推行挂牌上岗,敞开身份为群众办事 ;“亮承诺”,公开承诺事项,自觉接受监督。“亮业绩”,设置光荣榜台,晾晒工作业绩,促进窗口人员爱岗敬业、尽职尽责,做一颗永不生锈的“螺丝钉”。6、 立足岗位开展特色活动,成立志愿服务队、帮帮团,广泛开展上门服务、预约服务、代理服务、跟踪服务,以及提供法制宣传、政策解答、信息咨询等志愿服务,打造“阵地+代理制+服务队”的服务新模式,努力提高企业、基层和群众的满意度,确保学习雷锋常态化、服务群众优质化、窗口管理严格化、工作程序规范化、工作机制长效化。同时,注重在平凡岗