某项目物业管理投标书.docx

目录公司概述………………………………….1 清洁部概述…………………………….8 小区清洁治理制度……………….10 小区清洁服务实用表格……….…16第一节公司概述(一).……公司是一家具有独立法人资格,主要为大型写字间、公共设施、酒店及宿舍小区提供全方位物业治理服务的公司。具有建设部颁发的三级物业资质(二级资质正在申办中)。从客户利益出发,遵从嘱托、信守承诺、服务为本,使业主的物业保值、升值并连续保持一个良好的对外形象是我们的服务宗旨。为进一步提高公司的治理和服务水平,公司正在进行ISO9000质量体系认证工作,现正处于试运行阶段。……公司自成立以来,锐意进取,不断前进,凭借公司先进的技术,完备的设施,严谨的治理以及员工的共同努力,在较短时间内成长为一家集保洁绿化治理、保安治理、工程治理及单项清洁服务为一体的专业物业治理公司。面对新世纪新的挑战,公司放眼于市场,秉承“一切为客户服务”的治理精神,积极承接写字楼、公寓、住宅、别墅等不同类型物业的经营治理工作,并致力于创立、完善一套高效、健全的物业治理模式。#(省建设厅)企业性质企业地址电话经营范畴企业职业总数人有职称治理人员、员工持证上岗人员高级中级初级技术员技术工人无级经理治理员(二).组织机构图总经理副总经理经理清洁部工程部保安部办公室财务(三).岗位职责总经理、副总经理总经理和副总经理是公司的决策层,总经理对公司负全面责任,对公司的一切重大问题作最后决策。副总经理是总经理的助手,负责处理分管的工作,对下属机构进行指导和治理,同时协助总经理完成其它工作。经理经理职责在分管副总经理的领导下,负责公司全面工作,领导全体人员履行治理、监督、和谐、服务的职能。二、认真贯彻关于物业治理的各项法规、政策、标准、组织落实上级主管部门下达的有关任务。三、负责将ISO9002质量体系在物业中连续、有效地全面运行。四、负责了解新接管物业环境、功能、使用、修理、施工、设施等情形后配合公司领导初步制订物业治理服务档次、确定服务标准和服务项目。五、负责制订物业项目的整体运作方案,制订内部机构设置及人员编制及物业治理所需的各种文件。六、每年年底负责物业治理总结工作和拟定下年的《年度工作计划》,执行总经理审定的年度工作计划,据此安排月工作计划,审批各业务点的《月工作计划》。七、全面把握公司管辖的各物业情形,组织开展月检和客户意见征询活动,每年年底对各业务点进行年终考评,对治理服务质量进行严格控制。八、负责协助办公室做好各业务点的人员招聘、考核、录用及人员调整工作。九、每月底组织一次部门例会,总结当月的工作,制定下月的工作计划,负责组织本部人员的常规培训和考核。十、完成公司领导交办的其他工作。办公室办公室是经理领导下的治理部门,负责人事行政治理、劳资治理、后勤治理、文档治理、固定资产治理、文秘、车辆调度、和谐各部门之间的关系等工作。办公室主任职责、权限向总经理(副总经理)负责,主持办公室的全面工作,严格执行经理各项指令,有权询问检查督促各部门工作的执行情形;负责安排公司各类文稿的草拟,审核工作,有权检查督促岗位责任制在操作层的执行情形,及时发觉问题,提出整改意见,落实奖惩制度;加强与各部门的联系和沟通,对工作中的具体问题不扯皮推诿,有权和谐各部门的工作运作和人际关系;加强业务学习,提高治理能力,促使各部门工作实现标准化、科学化、现代化,有权向公司领导提出创新改革的意见和建议;恪守保密原则,督促有关部门及综合部工作人员加强文件治理,严格会议制度,凡属公司未正式公布拭目以待决议、决定、指示等,无权传播;遵照劳动人事部门的有关规定,在公司人事编织计划内,按程序办理公司招聘工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理;从节省出发,审批各部门办公用品的购置,尽力节省公司的经费开支;八、完成领导交办的其他工作。人事主管工作职责加强学习,提高思想素养和业务素养,严格执行公司的各项规章制度;遵守公司人事治理规定,负责做好公司人事、工资、劳保、福利等工作;协助主任做好员工的招调、聘用、辞退以及岗位设置调整等工作;协助主任做好对各部门员工平时考察和年度考核工作;负责办公室各类文件,资料档案的清理保管,并按保密原则查阅治理;按有关规定开具公司对内外的各类介绍、证明、公文等工作;按有关规定保管、使用公司行政印鉴和专用印鉴;完成公司领导交办的其他任务。 文秘工作职责 努力学习,积极工作,自觉遵守公司的各项规章制度;负责公司各部门公文、资料的修改、校对;负责公司文件、资料的打印,复印工作;负责对外来公文签收、登记,并按主任拟写的处理意见分送领导及有关部门批示或传阅;协助主任