5w2H分析法培训教材课件.ppt

5w2H法培训教材目录5w2H的定义及由来5w2H分别是指哪些5w2H应用例题说明课内练习提出疑问对于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人,都具有善于提问题的能力,众所周知,提出一个好的问题,就意味着问题解决了一半。阻碍提问的因素一是怕提问多,被别人看成什么也不懂的傻瓜;二是随着年龄和知识的增长,提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励,反而遭人讥讽,结果在潜意识中就形成了这种看法:好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼,最好紧闭嘴唇,不看、不闻、不问,但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。前言5w2H的定义5w2H分析法又叫七何分析法,5w2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。如图:发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问。发现解决问题的线索,寻找出创新和发明新项目的思路,更进一步进行设计构思,从而搞出新的发明项目,这就叫做5w2H法。5w2H的由来5w2H分别是指哪些5W分别是:1)Why:为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?2)What:是什么?目的是什么?做什么工作?3)Where:何处?在哪里做?从哪里入手?4)When:何时?什么时间完成?什么时机最适宜?5)Who:谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?2H分别是:1)How:怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?2)Howmuch:多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?5w2H法的应用程序扩展含义:为什么要做;是否可省去?为什么要这样做;是否有其他方法更简单?为什么出现这样的结果;这样干的必要性是什么?举例描述:1、(质量改善会议)为了今后生产中少犯同样的错误;2、(仓库购买叉车)为了操作方便、降低工人体力劳动;W:why为什么做?目的是什么?扩展含义:什么事?要做什么;要准备什么;需要协助什么;要预防什么;举例描述:1、面膜袋虚封2、每周六例会,各部门做好工作总结的准备W:what什么问题?做什么工作内容?5w2H法的应用程序扩展含义:什么时间开始;什么时间结束;什么时间是关键节点;什么时间;举例描述:1、每周工作总结周五下班前发送;2、每周例会12:30开始W:when什么时间做,什么时间完成?5w2H法的应用程序扩展含义:在什么地方做;协助的工作在什么地方做;从何处开始做;到何处结束;举例描述:1、(问题点)在制袋1#机;2、(5S检查)印刷车间开始到制袋车间结束;W:where在哪做?从何处开始做?5w2H法的应用程序