香河家具城现代物流规划.doc

香河家具城现代物流规划————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 香河家具城现代物流规划——物流业整合与信息化建设方案香河佳居物流有限公司二○一一年三月十八日目录前言 3一、总论 3(一)项目的研究背景 3(二)项目的研究内容 4二、物流战略分析 4(一)香河家具城运行现状及存在的问题 4(二)香河家具城物流配送运行现状 5(二)香河佳居物流有限公司战略环境SWOT分析 7三、香河家具城物流发展战略 8(一)指导思想 8(二)发展定位 9(三)发展目标 9四、物流业整合与信息化建设方案 9(一)信息化服务于管理平台建设阶段 9(二)物流资源的整合与集中建设阶段 12(三)核心竞争力与产业集群形成阶段 15五、规划与措施 16(一)规范物流业的合理化建议 16(二)物流企业实施措施 18前言随着生活水平的提高,人们对中高档家具的需求与日俱增,家具生产企业、家具卖场与专卖店如雨后春笋般在全国各地建立,买方时代已经到来。在这样的环境中,家具竞争愈演愈烈。在经历了广告、降价促销大战后,家具行业必须寻找新的竞争点以突出重围,那就是服务。目前大型家具商场纷纷提出了差额退款、先行赔付的服务承诺。而但就这些方面来看,家具行业的服务竞争已无太大差别,要想取得竞争优势,就必须寻找新的切入点。“家具物流”便以其独特的服务方式开始被逐渐重视,仅从家具终端销售配装方面就可以看到物流对家具行业的重要。一、总论(一)项目的研究背景香河县中国香河家具城地处环渤海经济圈腹地,京津冀都市圈金点之区。以京津市场为依托,辐射华北、东北、西北地区,距北京45公里、天津70公里,多条国道、省道穿境而过。四通八达的交通网络,为家具客商搭建了广阔的客流物流平台。中国香河家具城是由红星美凯龙家居行家博览中心,金钥匙家居品牌CBD、鑫亿隆家居文化广场、北方广东家具城、顺隆家具城、汇美家具城、贵都家具城、鹏大家具城、华汇家具城、顺美家具城、春城家具城、新时代家具城、明泰来家具城、兴华家具城、京达家具城、随缘家具城、美家源家具城、京华家具城、中唐家具城、香河好百年家具博览中心、嘉亿龙家居博览中心、中意家具城等22座单体家具城组成的,拥有红木家具、家具套房、办公家具、宾馆套房家具、中高档沙发、软床、户外类、藤艺类、工艺品类等专业家具展厅40余个,总面积180万平米。城内参展企业6000多家,是北方最大的家具销售集散地、全国最大的办公家具和红木家具批发市场产品除畅销北方十余个省、市以外还远销至东北亚、欧美和非洲等部分国家和地区,日客流量两万人次以上,年销售额170亿元。香河家具城是中国家具协会副理事长单位,河北省家具协会副理事长单位,河北省家具协会流通委员会主任单位。近年来,先后荣获“全国十大著名家具城”、“全国十大家具卖场”、“中国产业集群品牌50强”、“全国家具批发市场第一名”、“中国商业旅游品牌美丽家具城”、“全国十佳流通商业品牌”、“全国质量服务双十佳信誉单位”、“全国售后服务十佳单位、特殊贡献单位”、“中国家居产业最具价值卖场品牌”、“北京市消费者信得过单位”、“天津人喜爱的家具卖场”、“河北省十大最具影响力市场”等多项荣誉称号。(二)项目的研究内容对家具行业而言,物流活动决不仅仅是单纯的同城配送、远程配送,而是涵概了配送、仓储、搬运、安装、代收货款、采购物流等多方面的集合体。如果没有物流商的适当(时间、货物、数量、地点)配合,不仅会因为二次运输而增加额外的物流费用,还会造成顾客投诉并要承担退货的风险。家具销售的统一物流配送不仅可以减少经销商的资金投入,更重要的是可以使经销商从他们不擅长的业务中解脱出来,专注于营销工作。就目前的中国家具行业来说,物流配送终端服务对行业成功的重要性最高,而一般的物流运输小公司综合处理能力低,发生配装服务纠纷时还容易发生推诿、避责甚至于恶意破产携款潜逃等现象出现。组建具有物流企业资质,拥有较强资金实力的第三方物流公司承揽家具行业的配送、组装、售后等系列业务,实施组合业务打包运作的模式,能大幅度降低物流成本,分散经营风险,提高顾客服务水平,增强家具行业的核心竞争力。本项目以专业的第三方物流企业如何服务于特定的家具业物流配送业务为研究内容,涉及信息化平台建设、进销存一体化经营、物流企业整合等多方面,以形成具有核心竞争力的家具产业集群为最终目标。二、物流战略分析(一)香河家具城运行现状及存在的问题香河家具城现实行封闭式管理,采取了入驻商户一费制、内设国家级质检中心和开通京津唐免费班车等管理措施。但随着展厅规模不断扩大、物流吞吐量逐年增加,给家具城的总体管理带来了诸多困难和问题,主要表现在:1、缺乏信息化的高效管理平台作为家具城管理部门的家具城管理委员会对家