眼镜店销售实习报告.doc

眼镜店销售实习报告.doc眼镜店销售实习报告为了完成学校有关社会实习活动的要求,提高自己的实习能了,积累一些基本的销售知识,以便于以后更好的学习市场营销等专业课程,我利用寒假吋间到亨达利眼镜专卖店进行了为期二十天的眼镜销售实习活动。现将此实习活动的有关情况报告如下:在这二十天下,我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语屮可以看出,这次实习活动我总体表现尚可,基本能达到实习的预计H的。但由于以前缺少工作经验,实习机会少,在实习的过程川仍有很多细节问题需要改进提咼。在这短短的二十天里,虽然我对眼镜的知识的了解很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感确良好。首先,只有付岀才会有回报。由于上学的原因,我大部分吋间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实习的前而两天就常常碰壁,俗语说“不当家不知柴米贵”,以前听人家说销售,怎么怎么难,自己都不以为然,然而等自己站到柜台,那与顾客抹嘴皮子的吋候,才知道销售的难度要远比自己想象的难多了!因为不理解眼镜的专业知识,在介绍的一•些性能时搞得到后來自己都不懂的说了些什么天书,血且往往事倍功半,磨破了嘴还是无功血返,为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格,性能与及-•些销售的基本常识Z外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志,到一两点钟,这样儿天下来尽管很累,但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有吋我的的销售量甚至比老员工还好!其次,对销售有了一定的理解,掌握了一些基本的销售技巧:良好的服务态度是销售成功进行的前提。作为一个销售行业,我们的H的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求,这一点我深有感触,在实习初期我就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候,由于态度不够好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在丄班的第一•天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍。在介绍的过程屮