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过程重构的生命周期方法论
实施重构的方法论的来源
实施重构的方法论大多数来自主要的重构咨询公司,他们在进行重构项目时,按照各自的方法论,遵循自己对BPR思想的理解,将方法与具体企业的实际需要结合起来。
重构咨询公司的两种不同观点
以激烈的方式进行经营过程重构,即“草坪”方法
在开药方之前正确地对现有问题进行诊断
总之,分歧在于对重构定义和实施方法在理论上的不同。
过程重构生命周期方法
过程重构的生命周期方法(PRLC),是建立在对目前主要BPR方法的阶段,任务和技术的分析与综合的基础上的。基本上可以分为3个层次:
项目的概念化;
产生新过程;
将过程集成到企业的整体中去。
过程重构生命周期方法实施的具体步骤
制定BPR远景、使命与目标
启动BPR项目
诊断阶段
重新设计阶段
(重新)构建阶段
评价阶段
启动
通知
股东
组建
重构小组
准备项目
进度表
制定
工作目标
诊断
描述现有
过程
发现
病因
衡量
性能
建立与
质量改善
的联系
评价
规划前景
确保管理
职责
改进规则
以与公司
战略一致
选择BPR
项目
发现重构
过程机遇
识别IT
使能机会
(重新)设计
解决方案
设计
设计人力
资源结构
选择IT
平台
设计
新过程
描述
集体过程
(重新)构造
开发、
配置IT
重新
组建
反馈
XYZ系统集成公司案例
作为美国主要软件开发商, XYZ系统集成公司,具有一个庞大的销售网。公司的主要目标是实现顾客满意度与成本间的平衡,因而最关心的是发货时间和软件开发成本
制定BPR远景、使命与目标
建议采用面向目标的研究战略
质量保证(QA)过程最适合进行BPR,可以改善顾客满意度,缩短上市时间,降低成本
制定BPR远景、使命与目标
项目因素的决定
项目选择
与公司战略的统一性
采用IT使能技术的可能
启动BPR项目
BPR小组成员
BPR倡议者:Mr White
过程主管:Mr Jones
BPR咨询专家: Mr Boss
QA雇员及相关部门人员(如产品确认、技术服务等)
BPR项目负责人:Mr Zhang
IS(信息系统)专业人员:包括系统设计、技术人员和应用分析
人力资源专业人员