酒店每日晨会制度.doc

:每周一至周五9::二楼会议室(临时如有变更另行通知)会议主办部门:综合部会议主持人:执行总经理参加会议人员:综合部赵艳萍、营销部、房务部杨娇、餐饮部贺杨、行政总厨蒋建新、工程部郭涛、安保部胡俊涛、财务部金玉海、:康红霞、何家国、赵艳萍、杨皎皎、贺杨、蒋建新、郭涛、胡俊涛、金玉海、:赵艳萍晨会内容:,未完成工作项目的原因,必须给出正当、充分的解释,否则需承担因此而耽误工作的责任,总经理可视延误工作的程度给予相应的处罚。,做什么?怎们做?谁来做?完成期限(5W1H法则)。,需请总经理室协调解决的工作。(事件发生时间、地点、涉及人员、处理方法、产生效果),如是负面事件如何从中汲取教训、避免类似事件再度发生,正面事件产生怎样的良好效果,如何保持并推广?有哪些可供兄弟部门借鉴的经验?:,准时出席,不得无故迟到、缺席,如因特殊情况不能准时或无法参加晨会,须向会议主持人请假(未请假无论何种情况,迟到50元/次,缺席100元/次,由综合部当场开具处罚单),得到许可后可指定部门主管以上人员代为列席会议,并负责将会议精神传达。、仪容仪表整洁,发言时语音适中须使用普通话。晨会力求讲究效率,原则上控制在半小时以内,各部门经理、主任需要汇报的问题及需协调事宜准备充分,汇报时条理清晰、言简意赅,每人汇报时间控制在两分钟之内,超时由综合部主任给予提醒。、解决的问题责任人明确,要限期解决,件件落实,处理情况及结果应及时向上级汇报,总经理可随时督查落实到位情况。,由综合部通知各部门。:主持人针对各部门提出需要协调、解决的问题做出部署,重要事项需报经董事会批准的,由主持人事后请示,并在最短期限内给予答复,否则由此而延误的工作由主持人承担。谊丰大酒店总经理办公室2012年12月12日