店面晨会制度.doc

店面晨会制度晨会的目的及意义一年之计在于春, 一日之计在于晨。早会集全日的管理于 20 分钟之内, 全方位地对每个人、每件事进行清理和控制, 达到改善员工精神面貌, 创建组织学习文化, 建立相互检查、监督考核机制,聚焦公司品牌文化引导企业行为, 提高核心竞争力。晨会模式具有以下优点一、快速提升员工的精神面貌。一日之计在于晨, 利用晨会上的具体行动来让员工意识到新的一天开始,从而在思想意识上调整精神面貌; 二、透过晨会,我们可以了解单位人员出勤状况,人员前一日业务活动成果报告,本日工作计划及预定的业务活动。三、有利于企业员工思想、行为的统一。晨会就是公司的一面镜子,能够把公司存在的问题及时地反映给大家,了解员工的思想动态。使公司、、晨会是民主管理的一种好形式。员工与领导之间互相监督; 五、晨会是企业管理人才的培训平台。早会是锻炼培养企业的中高管理层人员的很好形式。有利于把管理工作细化到部门、个人,有利于培养主管的目标任务观念;有利于提高管理人员的检查、监督、执行力度。通过策划晨会, 管理人员的领导能力、组织能力、表达能力、指挥能力等都将得到极大地提高。六、晨会是企业的信息沟通平台。晨会中,各部门主管要汇报昨天工作情况, 安排当天工作任务,通报企业最新动态,安排上级的工作任务及目标等。便于各部门之间的信息交流,从而提高工作效率和客户满意度。七、是员工学习与训练的最佳场所与时机,通过晨对员工的工作技能进行简短培训,回复员工提出的疑问,如果能把晨会内容好好加以利用,在全员皆可以参与互动的情况下,最能达到教育与训练的效果。会议组织策划: 各店店长为本店面晨会的组织策划者, 店长对每日的晨会负责, 店长要做好晨会的总结, 形成晨会报告, 便于检查工作。公司行政部进行监督, 如发现店面有不开晨会, 或晨会效果与公司标准相差较远者, 公司行政部对店长进行 50— 100 元处罚。会议主持: 前期由店长进行主持,后期发展成熟后由店员轮流主持。轮流主持的目的:提升员工自信心, 增强员工的学习能力及表达能力。增进彼此了主持人注意事项: 主持人为晨会的灵魂人物,应做到情绪饱满,还应用身体语言去感染引导员工,控制好晨会的时间长度 1、精神饱满、声音洪亮; 2、要求严格,语气自然; 3、口令明确,段落分明; 4、画龙点睛,适时补充; 5、流程顺畅;控制节奏; 6、提早准备,注意细节; 参会人员: 店面全体员工人员要求: 1、穿着规定工服,精神面貌良好,面带微笑,保持积极的心态, 保持队列整齐不得东倒西歪,勾肩搭背,窃窃私语,散漫走动。 2、不得迟到,无故不参加,不得拨打接听电话,手机铃声响着罚款 5元。晨会时间: 早上上班时间时间长度( 10 — 20 分钟) 会议形式: 室外列队式会议(雨天等特殊天气可改为室内) 晨会流程一、集合、列队主持人喊:集合!员工要在 30 秒内迅速集合完毕。动作散漫者当场罚做俯卧撑 20 个。整队:按照人数多少可分为一列或多列。主持人站在队列前方中间位置,面向队伍。主持人喊:全体都有、立正、向左向右看齐、向前看。到列队整齐为止。二、问好、同喊晨会宣言主持人与员工相互问好,(各位同事早上好,员工回应好,很好,非常好,见到你更好) 晨会宣言由主持人起头喊第一句,员工跟着喊后面内容。要求声音洪亮清晰,有热情,整齐统一。宣言内容: 1