汽车营销与服务专业人才培养方案设计.doc

第一部分:专业人才培养的目标和要求专业名称汽车营销与服务专业代码630702招生对象普通高中毕业生/中等职业学校毕业生学习年限三年一、培养目标与规格(一)培养目标本专业主要培养德、智、体、美、劳全面发展,具有较强专业技能、良好职业道德和可持续发展能力,面向汽车销售和汽车维修服务企业,在经营、服务一线能从事汽车及零配件销售、售后接待、管理、车辆鉴定、评估、保险事故勘察理赔、汽车维护保养、汽车检测的高素质技能专门人才。(二)(1)掌握汽车的构造和工作原理;(2)掌握汽车消费心理的基本知识;(3)掌握汽车销售的相关理论和销售技巧;(4)掌握汽车保险和理赔的法律法规;(5)掌握汽车及配件营销的理论知识;(6)掌握二手车鉴定与交易的相关知识。(1)具有对汽车技术状况进行全面技术检测的能力; (2)具备汽车产品市场调研的能力; (3)具备基本的计算机操作能力;(4)具有对汽车发动机、底盘系统进行维护保养的能力;(5)具备汽车销售策划和组织实施的能力;(6)具有从事二手车鉴定估价与交易的能力;(7)具备汽车销售现场的管理能力。,遵纪守法;具有良好的人际交流和沟通能力,能够妥善处理客户异议;具有良好的团队合作精神和客户服务意识。(三)职业资格汽车营销师(初级/中级)职业书;汽车(碰撞)估损师(初级/中级)职业书;二手车鉴定评估师(中级/高级)职业书;汽车维修工(中级/高级)职业书;(四)就业面向就业领域:汽车销售、汽车售后服务、汽车保险承保与理赔、汽车信贷与租赁、二手车鉴定与交易业务领域。初始工作岗位:汽车整车销售、汽车零配件销售与管理、汽车维修接待、汽车维护与检测。相近工作岗位:汽车保险承保与理赔、二手车鉴定评估与交易、汽车电子商务。可升迁的职业岗位:汽车销售服务主管/经理、售后服务主管/经理。二、课程体系课程体系包括通识教育课、职业基础课、职业技术课、专业拓展课、:14门,计修30学分,502学时,占总学时的20%。思想道德修养与法律基础(48学时)、思想和中国特色社会主义理论体系概论(68学时)、体育基础(32学时)、体育选项(36学时)、体育专项训练(40学时)、计算机应用基础(64学时)、英语(68学时)、形式与政策(18学时)、应用文写作(32)、军事理论(16学时)、大学生心理健康教育(16学时)、职业生涯规划(16学时)、就业指导(16学时)、人际沟通(32学时)。:8门,计修32学分,510学时,占总学时的20%。汽车机械识图(32学时)、汽车发动机构造与维修(90学时)、汽车底盘构造成与维修(90)、汽车电器构造成与维修(90)、商务礼仪(32学时)、汽车消费心理学(32学时)、汽车性能评价与选购(72学时)、汽车市场调查与预测(72学时)。:11门,计修33学分,552学时;占总学时的22%。汽车推销技巧(48学时)、汽车及配件营销(72学时)、汽车信贷与租赁(36学时)、机动车鉴定与评估(72学时)、汽车保险与理赔(48学时)、汽车电子商务(48学时)、汽车维修接待(48学时)、汽车销售与服务流程(36学时)、汽车检测技术(72学时)、汽车故障诊断技术(24学时)、汽车维护实训(48学时)。:4门,计修7学分,128学时,占总学时的5%。汽车钣金(36学时)、汽车涂装(36学时)、汽车专业英语(24学时)、汽车文化(32学时)。三、:72学时,4学分。主要容包括汽车市场与营销、汽车及配件营销人员基本素质、汽车营销组合、汽车整车销售核心流程、汽车配件销售管理、汽车消费信贷、汽车市场顾客管理等。主要培养学生汽车及汽车配件的营销能力。:72学时,4学分容包括发动机检测技术、底盘检测技术、整车性能检测技术、电控系统检测技术和汽车检测站等,对各专项检测所使用检测设备的结构、工作原理、检测项目、检测方法和步骤进行了系统介绍。主要培养学生对汽车检测设备的使用能力。:72学时,4学分。容包括二手车认知、二手车鉴定、二手车评估与二手车交易等。主要培养学生具有从事二手车鉴定估价与交易的能力。:48学时,3学分。以目前在汽车运用与维修领域应用较为广泛的、成熟的电子商务技术为对象,讲述了电子商务及电子商务系统的基础知识,介绍了汽车整车制造及配套企业、汽车流通企业、现代物流企业、汽车保险和租赁业的电子商务应用情况及相关知识、方法和技术。主要培养学生汽车电子商务的应用能力。四、集中性实践教学环节强化实践育人,周密安排专业的实践教学环节。每门职业基础课、职业技术课和专业拓展课程都安排有一定比例的实践课,实践课主要在校实训基地(室