大客户部规划成立大客户的作用:为进一步给大客户提供有针对性、个性化的服务,不断提升服务水平,成立大客户部旨在通过建立对高端消费群体的管理机制,提高培育品牌引导消费的水平。成立大客户的方向:为确保进一步开拓销售渠道、挖掘潜在市场、实现扩容增量目标的实现,大客户部设立专人负责信息管理,即定期维护、收集、分析大客户信息,建立健全大客户档案,帮助大客户解决购销信息不对称的问题;负责关系管理,即制定大客户拜访计划并组织实施,努力保证大客户满意,建立相对稳定、长期沟通的信息渠道,负责市场调研即定期进行市场调研,分析市场状况,制定对大客户渠道的宣传、推广方案;负责品牌培育,即培育重点骨干品牌,实现向大品牌的靠拢,提高“eacha”品牌的集中度。大客户部组织构架及其大客户部工作职责:组织构架:经理助理商务代表商务代表大客户部工作职责:经理:主持大客户部整体工作;依公司发展要求,主导大客户部市场规划;负责大客户部人员管理,薪酬管理,绩效管理;负责全国市场开拓,推广及维护公司品牌;客户关系维护;处理公司领导交待的其他事宜。助理:客户来访工作接待;客户关系维护;订单、合同、招标、报价等管理;协助部门经理日常工作;处理公司领导交待的其他事宜。商务代表:市场开拓;重点客户价格维护,客户关系维护及维护公司品牌;市场信息收集、反馈,做好市场数据分析;合同、订单、报价、招标等处理;处理公司领导交待的其他事宜。
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