XXXX年邮政短信业务发展思考可编辑.doc

)可编辑XXXX年邮政短信业务发展思考(邮政短信业务发展思考邮政储蓄账户短信息业务是为邮政储蓄账户余额变用户开通的一种利用手机短信息功能提供账户状态变动、动、账户余额查询的服务。低高效的业务与邮政其他业务的高投入、这项业务是一个长效、产出相比邮政储蓄短信业务是一项低投入、高效益、长效益的业务。在邮储短信业务推出初期不需要各局的固定投入在运行过程中也只需对每条短信支付一笔金额极小的通信费用。一旦客户加办只要做好维系工作每个月便能得到一笔稳定的收入。因此大力发展邮政储蓄账户短信息业务是非常必要的。那么如何才能大力发展短信业务呢?、领导的重视、全体员工的努力、正确的营销方式点是业务发展的基础第点是发展的关键以下就是我对以上点中、营销的一点思考。一、内部营销短信业务对邮储用户来说仍然是一项比较新的业务。因此各局需花大力气做好内部营销力争统一思想形成前台为客户服务、后台为前台服务、上级为下级服务、人人参与营销、人人积极营销的营销文化氛围。.以业务部门营销为同时统一营销架构构建以局领导营销为龙头、重点的内部营销组织体系做好对营销人员的业务培训工作使其较全面地掌握短信业务的基础知识。因而不仅需要客”短信业务在营销过程中强调的是“面对面服务营销人员。户经理级的营销人员也须配备大量的“业余级”二、前台营销任何宣传方式都比不上现场宣传。邮政储蓄作为一个服务行业每天都直接通过营业窗口为客户提供各类服务。各局一定要做好前台营销把它作为短信营销的最前沿战场。储蓄网点可以在各网点外面悬挂开办邮储短信业务的宣传横幅根据短信业务的特点制作宣传海报将其张贴在营业大厅内的明显位置。特别是对活期账户余额多说一句话”同时前台营业人员应做到“新开活期户和换卡折户向其推介邮储短信业务力达万元以上的客户、争此类用户的加办率达到以上。三、媒体营销作为一项新业务邮储短信业务在成功推向市场前必须借助媒体的宣传做大、做强。如向媒,第一种方式是直接邀请媒体人员使用邮政储蓄短信业务体人员提供邮储短信业务的相关知识也可以书面通报或自拟新闻稿件的形式告知新闻媒体争取利用新闻媒体对邮储短信业务进行宣传。如负责短信业务的相关部门可以第二种方式是与媒体进行合作,邮、“与当地电视台、电台、报纸、杂志等媒介联合举办“绿色短信”等一系列活动既可以提高邮储邮储短信有奖征文”储短信小贴士”、“短信在社会上的正面影响提高邮政储蓄或邮政的声誉又可以对自己的特色业务及其他新业务进行附加宣传。四、联动营销联动营销分为内部联动和外部联动。内部联动是指企业内部各个部门之间的联动既能增进企业内部关系又能增强企业的营销战斗力。邮政集团公司包括函件、报刊、集邮、物流、速递、电子商务、汇兑和储蓄等部门规模庞大。在进行内部联动营销时可通过在邮政内部各个部门之间开展竞赛活动提高整个邮政系统内部人员拓展邮储短信业务的积极性。外部联动是指通过与各企业之间的合作达到推介企业产品的目的。各局可利用已经建立的大客户管理系统对本地的邮政大客户进行筛选与其中能够发展成为邮储短信用户的企业共同举办一些联谊活动借此宣传邮储短信业务。同时也可以向这类大客户推出相关的费用优惠活动使其能够更