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太平人寿银行保险-太平银保营业部经理培训-标准营业部建设（PPT 59页）.ppt

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标准营业部建设太平人寿银行保险部二OO八年九月来自资料搜索网(料下载课程目标通过两个课时的学习和研讨,使营业部经理了解专业营业部建设的指导思想和特质,并可以在工作中建立营业部的经营哲学,完善营业部日常运作的流程和步骤,打造一支高品质、高素质、高绩效的营销队伍。课程大纲引言标准营业部建设的指导思想标准营业部的特质标准营业部建设的基础管理动作结束语部分营业部经理的困惑迷失:付出太多,得到太少只招募不管理思考1:部经理存在的意义思考2:愿不愿管?会不会管?标准营业部建设的指导思想一、团队形成和发展的阶段特征二、标准营业部建设的经营哲学三、营业部运作的标准程序一、团队形成和发展的阶段特征表现期Performing(黄色)形成期Forming(灰色)规范期Norming(绿色)风暴期Storming(红色)(一)形成期形成期Forming(灰色)没有形成团队领导者号召力。团队成员刚刚组织在一起而有些拘谨;没有建立相互的认识和信任;没有统一目标认识;没有很好的团队秩序。风暴期Storming(红色)(二)风暴期团队成员活跃;团队成员之间相互信任,也产生一定的自信;团队内对目标、方法等产生挑战和争论;团队成员对团队管理者权威产生挑战。(三)规范期规范期Norming(绿色)团队成员平静;团队领导者威信建立;团队标准建立;团队按照既定的流程、标准工作。

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