市场营销管理第二章市场营销基础知识第一节市场与市场营销一、市场的内涵市场=人口+购买力+欲望二、市场的类型及特征重点是以购买者的行为特点来划分:消费者市场组织市场:产业市场、中间商市场、非营利市场三、市场营销的核心概念1、基本需求和欲望基本需求:生理需求、安全需求、社会需求、自尊需求和自我实现需求是未满足或被剥夺的需要欲望:希望得到更深层次需要的满足基本需求无法创造,欲望是可以创造的2、产品需求对于特定产品的欲望:有支付能力且愿意购买3、产品实体产品、服务、思想4、价值通常意义上是价格与成本之差实际上是产品本身给人们所带来的极大满足——利益5、交换和交易交换是营销的核心,交易是交换的基本组成单位第二节市场营销管理的实质与任务市场营销管理:对企业整个营销活动的计划、组织、实施和控制市场营销管理的实质是需求管理
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