知乎从0到1的运营秘籍.docx

知乎从0到1的运营心得让我讲讲关于知乎成长发展的经验。这个问题其实是我在做知乎的三四年时间里被经常问到的,知乎是如何从0做到1的,也就是一个社区怎么进行冷启动。我把它作为一个题目分享给在座的创业者。说到社区,你们在座所有人都跟社区有关系。你们有可能不是做具体的社区产品,但你们做到了某一个阶段,都有可能要通过社区的方式跟用户进行某种沟通和交流。即使这两点也没有,你们做的事情,或者你们的产品,也有可能正在被某个社区里的用户进行沟通、讨论和传播。知乎其实是帮助不同行业的用户分享他的知识经验和见解。社区是一种非常低成本的帮助用户进行沟通的平台。也是一种非常方便的方式,能够帮助用户之间新建一些关系和连接。大家可以回想一下你们以前认识的很多网上朋友,可能都是在某一个社区形态的产品里结交的。说0到1之前,说一说我最近对社区的思考,也是自己沉淀的一些想法。做社区是一件非常苦逼的事情,做过社区的同学应该都知道。很多没有做社区的同学还抱有很多浪漫的想法。总体来说,社区是一件蛮苦的事。在这个比较苦的事情里,我总结了一些思考分享给大家。第一点是信息即权力。我在前段时间看到网上的新闻,国家的一个土地审批部门,有一个负责文件打印的人,被抓起来了。因为他在过去一年贪污了400万。我听到这个新闻觉得匪夷所思,为什么一个打印员可以贪污400万人民币呢?他又不是审批项目的人。有很多房地产开发商去递材料,这个人可以决定哪家房地产开发商的材料先被打印、先被装订、先被送到能够签字审批的人的手上。虽然他没有真正签字的权力,但他掌握了信息流动过程中的核心链条。很多房地产商都去找他,把材料往前放一点,能够保证材料新递上去。由于他掌握了信息的节点,所以他拥有了很大的权力。我经常跟周子敬进行沟通,经常都是他教育我,不是我教育他,我觉得不是智商的问题,还是掌握信息的横向比对的能力。他可能看的行业和公司比较多,但在进行具体沟通,甚至是谈判定价的时候,他所拥有的能力是强于其他人的。对于一个具体的产品来说,下面有几个非常重要的方面可以帮助大家理解哪些节点是真正的影响到社区类产品。第一个是输入。我最近参加搜狗的黑客马拉松,我发现它有一个部门非常大,是输入法部门。里面有很多的小团队,我们现在看到的搜狗的输入法,可能是你们现在能够下载使用的键盘输入法。在他们的公司里,有很多小的团队在做各种场景的输入法。没有人定义输入法是键盘输入法,如果你的脑子里想的东西输入到互联网上,它可以进行3D打印,打印成一个模型。他跟我讲他们做的事情的意义在哪儿,为什么花这么大的力气进行尝试。他们认为如果稍微改动一点点,所有人大脑里的信息往互联网上传递的机会就大一点。现在互联网上两个东西还没有完全结合好,第一个是掌握输入法的工具端。另外一个是你们每天都要使用的输入框。大部分产品的输入框已经很长时间没有更新了。这有点像插座和插头之间的关系。随着社区形态发生很大变化,在这一方一定会产生很大的结合。第二个是碰撞。熟悉的朋友肯定会知道知乎的PV已经超过1亿。为什么大家谈事的时候都可以找一个咖啡馆?因为你在咖啡馆里可以跟别人进行思想、经验的各种碰撞。在互联网上呢?比如知乎,你每天看到很多人在提问。如果你什么事都不干,基本上等同于看到了大家对什么问题比较感兴趣、什么样的问题在寻求解答。每一个问题的产生,其实就是一个信息的节点。如果这种碰撞的机会非常大,