苏宁电器外部环境分析.doc

苏宁电器外部环境分析一、苏宁电器简介(一)、公司概况苏宁电器 1990 年创立于江苏南京,是中国 3C (家电、 IT 、消费类电子)家电连锁零售企业的领先者, 国家商务部重点培育的“全国 15 家大型商业企业集团”之一。经过 20 年的发展,从一家 200 平米的空调专营店成为中国最大的商业零售企业。 2004 年7 月,苏宁电器在深交所上市,成为国内首家 IPO 上市的家电连锁企业,市场价值位居全球家电连锁企业前列。目前, 苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆 300 多个城市, 中国香港和日本东京、大阪地区, 拥有近 1400 家店面, 2010 年销售规模近 1500 亿元。苏宁电器先后入选《福布斯》亚洲企业 50强、全球 2000 大企业中国零售业第一, 中国第二大民营企业、中国企业 500 强第 50 位,品牌价值 亿元。(二)、连锁发展本着稳健快速、标准化复制的开发方针, 苏宁电器建立了覆盖直辖市—省会城市—副省级城市—地级城市—县( 县级市)—发达乡镇六级市场的连锁网络, 始终保持稳健、快速的发展, 平均每年 200 家以上的连锁店面, 预计到 2020 年, 连锁店网络规模将突破 3500 家, 销售规模突破 3500 亿元。 2009 年,苏宁电器收购日本 LAOX 公司、香港镭射电器,成功进入日本和香港市场,并将以香港为海外发展桥头堡,探索国际化经营道路。为构建稳定、优质的旗舰店经营平台, 苏宁电器形成了“租、建、购、并”四位一体同步开发的模式。以店面标准化为基础,通过自建开发、委托开发等方式,在南京、北京、上海、天津、重庆、成都、长春、青岛等数十个一、二级市场核心商圈推进自建旗舰店开发。(三)、市场营销整合社会资源、合作共赢。满足顾客需要、至真至诚。苏宁电器坚持市场导向、顾客核心, 不断创新经营产品品类, 承诺“品牌、价格、服务”一步到位,为消费者提供多品种、高品质、合理价格的商品。目前经营的商品涵盖空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码、 OA 办公、厨卫等综合品类。经过 20 多年执著探索,苏宁电器形成了店面零售、对公销售、苏宁易购、分销批发等多种销售渠道,实现了对上游供应商、下游消费者的全方位服务。多业态的消费细分——苏宁电器以消费者为核心,从市场、商圈、区位、面积、商品、配套服务等方面,不断创新店面模式,从第一代空调专营店已发展到第七代超级旗舰店;形成了“超级旗舰店、标准店、县镇店、精品店”四大类零售店面业态, 遍布城乡的连锁网络, 为亿万家庭提供方便快捷的家电服务。苏宁易购, 打造中台——苏宁电器以“苏宁易购”为品牌, 依托规模采购和品牌优势, 共享苏宁电器实体店面、物流配送与售后服务网络, 加快建设高水准的网购平台,为网购消费者提供最满意的 3C 、消费类电子、 OA 办公、应用软件、生活电器、大家电、图书、百货类商品购物体验。未来十年,苏宁易购将抓住市场机遇,呈现几级增长, 到 2010 年实现 3000 亿网上销售规模, 占据中国电子商务市场 10% 的份额, 成为中国第一的电子商务公司。对公工程, 一站式的电器解决方案——苏宁电器依托专业的设计、采购销售、安装配送与服务管理团队, 为全国政府采购、事业单位、企业单位、部队系统等集团采购客户提供涵盖全品类的一站式采购解决方案。除了