标准洗车流程.doc

精品文档标准洗车流程一、(1)当看见有车开向店面时,应以最快的速度把来车引到洗车区,注意带车安全和手势。并主动为车主开门,另一手放车车门框顶,防止车主下车时头撞到车门框上,同时说“您好,欢迎光临”。(2)接车员咨询车主需要服务的项目并做好记录。在车主下车时告知车主贵重物自身携带,以免出现不必要的纠纷。请车主将前轮调正,最后请车主到贵宾室休息,当客户要离开时,注意车匙是否留在店内,洗车人员速对车辆进行检查,若发现问题,要及时报告。,取出车内地毯,要注意地毯上的垃圾、灰尘掉到车内,并在司机位放一张我们店里的专用胶垫,待客户离开洗车区和确定门窗关好后放可冲洗。(1)顺序由车顶---前挡玻璃---引擎盖---前保险杠---左右两边侧面后挡玻璃---后尾箱---后保险杠---四轮框---底盘(注意减少重复冲洗)(2)调整洗车机压力为4MPA(兆帕),水枪方向与车表保持45º夹角,水枪与车身之间距离在25-60cm之间,把车身、轮仓、底盘的泥沙洗干净,再关机后关枪,否则压力水管会爆开。要点:用水枪冲洗车身污物由上而下,整个过程始终向另一边的斜下方冲洗。尽管避免正式反向冲洗,以免将泥沙冲回已经冲洗干净的地方,冲车时不可忽视的地方是车身的下部及底盘,因为大量泥沙都聚在这里,如果稍有不慎就会留下泥沙,在进行擦洗时就会划伤漆面,因此尽可能地冲洗掉车身下部的泥沙。轮框内的泥沙也较多,冲水的时候手必须摸到里面,要确定泥沙是否冲干净。质量标准:车身通体用高压水枪冲洗过,直至车身表面无泥沙为止。(1)洗车液要均匀喷洒全车(2)擦洗顺序:引擎盖---车顶---后尾箱---左右侧面---保险杠以下部分(车裙、车轮、挡泥板),应尽量减少重复。要点:洗车液要均匀喷洒全车,无遗漏擦洗车身的羊毛手套或海绵一定要干净无泥沙而且要很湿润,擦洗完每台车辆后,海绵或羊毛手套一定要冲洗干净并放在干净的水里泡洗。建议车身用羊毛手套、车轮及下部用海绵。在擦洗过程中,要注意边角、轮框、车牌、挡泥板、倒车镜、天线等经常遗漏的部位。.精品文档质量标准:均匀、无遗漏地喷洒车身表面,直至车身表面无大粒泥沙。:车顶---引擎盖---左右侧面---后层箱---胎铃(尽量减少重复)要点:从上到下擦洗之后,开始冲洗车身,但这时应从车顶、前引擎盖、后尾箱、倒车镜为重点,因为冲洗车时已将车身下部冲洗得比较干净,并进行了一定的擦洗,但冲洗主要应为:冲洗中部以上部位时,向下流动的水基本能将下部大部分冲洗干净,所以下部和底部可一带而过,无泡沫、无泥沙即可。尽量在洗车液干燥前冲水。质量标准:无泡沫和泥沙残留物。,冲洗完后,在车身上均匀地喷洒一层水蜡。质量标准:水蜡要均匀、无遗漏地履盖全车表面。(1)把从车内取出的地毯用水枪冲干净(2)视冲过地毯干净程度而言,比较干净的就不用洗车液擦洗,如果还是很脏,就要用洗车液擦洗干净。(3)冲干净地毯上的洗车液,然后用脱水机脱干。质量标准:无泥沙、无油污、无过多的水份。重点:在使用脱水机时,请注意安全。地毯一定要放平衡,小心地毯在脱水的过程中,防止被脱水机内部搅破。,注意开车和带车的安全。(外部)顺序是