室外停车场管理管理办法,室外停车场规范.doc

室外停车场管理管理办法,室外停车场规一、停车场保安员工作细则(1)维持车场出入口秩序,保证车道畅通;(2)车场进场秩序维护员须熟记车场守则,对进入车场的租赁客人,要热情有礼;(3)车辆停泊后要求司机熄火将贵重物品取走,关好门窗。(4)车场保安要合理安排停泊车辆;分清是否固定车并对号停泊;编号外的地方禁止停车;送货车辆要停泊在指定的货车停泊位;停车不能压线。(5)固定车位不能安排其他车辆停泊;固定车离开后要将障碍锥标志放在固定车位上。(6)禁止无关人员玩弄车辆及停留于车场。(7)搬运人员,施工人员在车场工作,需申请并做好登记,进出物品需有秩序维护班签发的放行条,方能放行。(8)禁止送货或搬运人员在车场闲坐、躺睡应劝其离开。(9)熟记固定车位及月保车车辆,公司车辆牌和司机。(10)停车场严禁堆放任何杂物,确保场的车辆安全出车。(11)车主丢失停车证卡的凭车辆执照取车,并做好登记无停车证卡,又无车辆执照的一律不得取车,以防车辆丢失。(12)防止停放的车辆被骗取走或被盗,发现可疑人员或车辆及时上报级。(13)发生交通事故或其他突发事件,要及时报告班长、主管前往处理。对车场的设备损坏及卫生情况要及时上报秩序维护班长。(14)不准在停车场加油和燃放易燃物品等,禁止在停车场修理车辆及洗车。(15)车场管理员定时巡查车辆及登记车辆停泊车位,指挥车辆出入及管理卸货区秩序。(16)对卸货车辆有权检查其送货单,禁止非卸货车辆进入卸货区,并督促卸货车辆领取卸货车辆停车证;要求卸货车辆尽快卸货,离开车场。(17)注意取车和停放车辆的秩序,特别是在早晚上下班高峰期会出现停车和取车混乱,因此,要求取车和停放车辆的车主,遵守秩序和互相谦让,注意安全。(18)对进入卸货区车辆进行指挥,维持卸货区秩序。停车场周边应加设护栏装置,便于日常管理。7、摩托车使用方法摩托车进场后,由停车场管理员发卡,一半悬挂于摩托车上,另一半由车主妥善保管;(1)摩托车出场时,需由车场管理员对卡进行核对后交付存放费方可离场;(2)摩托车主必须听从摩托车收费员安排,排放整齐;(3)摩托车收费标准为一元一,每月存放费30元/月;8、车场清洁管理(1)保持车场各种标志牌、指示牌干净无灰尘、蜘蛛网;(2)停车场之清洁由负责一层大厅的保洁员执行,每天定期清扫地面2次,其余时间保持地面没有垃圾、积水。三、室外停车场应急措施1、室外停车场发生火警--需即时通知消防中心,或打119报警。如火势较小,可以即时用灭火筒进行扑救;如火势剧烈,难以控制时,则协助其他人员疏散撤离。2、如遇车辆失窃:注意保护现场,并通知保安部报警,在警察未到达现场之前先用围栏围住现场守候,同时给失主作简单记录。3、车场发生水浸应准备一定的沙包,以作应急之用;如发现水浸,应即时通知秩序维护班长及维修人员,进行紧急排水;调派人手用沙包进行堵截水源;如遇水管爆裂,马上到水制房关闸。4、车场发生车祸如发生人员损伤,需马上打“120”叫急救车;保护现场,并通知秩序维护班长、主管或报警;对现场进行拍照留底;疏导其他车辆,免致车道堵塞。5、如遇与客户纠纷时及时通知秩序维护班长,如实汇报双方损失情况;由秩序维护班长确定处理方案;尽快恢复车场正常运作;将事件报告及时反馈给物业服务部主管。6、发现可疑人物在车场行动先知会秩序维护班长,同时报告自身位置,待增援同事到达后上前