招聘人事:招聘(招聘渠道、招聘宣讲、招聘实施、招聘评估)面试(建立各类岗位的结构化面试题,考查应聘人员价值观与企业价值观的匹配度、应聘人员的综合素质、专业知识及经验等;制定各类岗位的面试流程,做好面试的组织安排)测评(心理测评:IQ、EQ、性格类型、职业倾向等)录用决策及录用流程(根据面试及测评结果与用人部门确认进行录用决策;完善人员录用流程标准)招聘录用报告及时报批;应聘人员档案库的建立与应用(录取与未录取的均建立信息库);员工入、离职办理及档案管理:入职(SOP-入职所需提交的资料原件及复印件、信息登记完整准确、工作经历要连续、家庭住址要真实可查。同时员工入职须知要明确,如考勤制度、请假制度、就餐方式及地点、班车线路、财务报销流程、公司各项制度签阅单等)。离职(SOP-离职手续齐全、离职原因访谈、离职分析报表、留人建议等)。建立健全员工个人档案,分为在职人员档案与离职人员档案。员工档案应包括员工各种证明证书复印件、员工信息登记表、面试评估表、录用资料、社保资料等。员工合同签订与合同续签及管理;员工社保关系的办理(社保增减报备及社保待遇办理);员工岗位异动办理,员工晋升、晋级办理;员工晋级、晋升标准及晋升晋级考评体系的落实(上级推荐、考试与民调结合);;、员工年度评优;、仲裁的处理;;:员工座谈会、面谈、员工活动等形式;(人员构成、学历、年龄、入职年限、离职率等分析)(岗前)培训:企业文化、公司制度(员工行为规范)、公司简介、职业素养(商务礼仪规范、着装仪表)(岗中)培训:所在岗位职责、岗位SOP培训、部门职责、岗位设置及相关岗位职责;,结合公司发展规划与年度目标编制公司年度培训计划;4、公司培训的组织管理和费用管理:对公司业务部门和销售区域的培训的计划、组织、评估及培训档案进行管理,并管控公司培训费用。5、公司讲师的开发与管理:制定公司内部讲师管理制度,建立并管理公司内部讲师团队。,并落实培训效果评估(对培训老师的评估及学员的培训效果追踪评估:131评估法,1—一个星期后,组织参训人员考试;3-三个星期后,要求参训人员写出因培训而提升的两个以上工作案例;1-一个月后,请参训人员的主管对下属参加培训后工作行为、工作意识方面的改变);,作为员工参加培训的激励及晋级晋升的参考;,明确所有岗位的工作责任与关键绩效指标,以便落实绩效考核,同时衡量员工能力水平与岗位资质的差距,便于实施针对性培训;。员工培训的激励、员工能力提升后职业发展
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