销售客服主管岗位工作思路.docx

⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ...最新精品完整版范文推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯销售客服主管岗位工作思路【导语】客户服务( CustomerService),主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的成本—服务组合中的客户界面的所有要素。以下是小编为大家准备的《销售客服主管岗位工作思路》 ,供您借鉴。【篇一】一、对营销工作的认识市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出营销任务。暂订年任务:销售额100万元。,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。1⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ...最新精品完整版范文推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。,与客户发展良好的友谊, 处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。***的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。二、、及每日的工作量。每天至少30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。,先2⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ...最新精品完整版范文推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。【篇二】一、,根据市场容量和个人能力 ,客观、科学的制定出营销任务。暂订年任务 :销售额100万元。3⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ...最新精品完整版范文推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通 ,确保各专业负责人及时跟进。,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 ,区分大客户与一般客户 ,分别对待,加强对大客户的沟通与合作 ,用相同的时间赢取的市场份额。 ,新产品,为客户带来实用的资讯 ,更好为客户服