系统运维方案国网省电力公司有限公司20XX年X月目录1定义和解释甲方:国网省电力公司。”XXXXXXXXXXXXXXXXX乙方::,乙方提供甲方本部、区域分公司等相关远程服务,并就甲方本部需求提供现场服务。)规划阶段2)部署阶段3)运维阶段验收阶段4)说明:运维阶段交付物序号支持类别服务交付成果提交频度1)每周远程支持现场支持每月2)3系统健康度自每日)查4障碍处理按需))每月运维分析56每月应用分析)应急抢修)7按需):)甲方业务接口人2)服务经理3)乙方驻场服务4))省电力公司具有对信息运维顾问按照合同约定进行服务质量考核的权利和依据双方确认的考核结果进行处罚。附件:运维服务流程运维服务流用户电巡检发等/web/Emai监控告第三方接式申问题初步受技术支问题升级处数据检检修申客户管满意度、投诉管其他调度管检修支检修专项服外部流程外他其1)流程总体说明乙方为甲方提供的本协议规定的运维服务,运维服务需遵循甲方及乙方的运维服务流程的(乙方的运维服务记录均进入乙方的运维服务系统中,并受乙方管理),具体要求如下:2)现场运行管理指驻甲方现场的运维服务的运行管理,驻甲方现场的
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