银行统计工作流程(精简版）.doc

银行统计工作流程银行统计工作流程银行统计工作流程: 以及集中整合后台业务的同时, 开展各项业务流程再造工作, 主要涉及企业与机构业务单元、零售与私人业务单元、资金业务单元以及风险管理单元、财务管理单元、人力资源单元、营运单元和 IT 等,重新审视这些业务的发生、发展和终结,按照客户便利、简便快捷……银行统计工作流程:银行统计工作流程“突破性”再造与连续性改进相结合的原则,银行统计工作流程。尽管业务流程再造非常强调“根本性”、“突破性”、“彻底的”再造, 但业务流程再造不可能消除一切问题。对于商业银行来讲, 外部宏观政策和经济环境在短时间内不会有大的变化,内部管理上存在的问题也不是一天两天形成的, 因此, 在实施 BPR 中应避免好高婺远, 走入过分追求完美的误区。事实上, 业务流程再造本身也是一个长期的、不断渐进的过程, 不可能在一夜之间实现。商业银行在业务流程再造时,要坚持整体设计、分步推进的方法,通过不断的连续性的改进,优化各项业务流程,改善与客户的关系,提高运营绩效,重新塑造银行的竞争优势。流程银行建设的主要任务。流程银行建设是一项长期的艰巨任务,涉及面广, 时间跨度较大, 因此, 要轻重缓急, 区别对待, 着重进行基础性建设,主要为以下四个方面的内容。深化组织架构再造, 构建业务条线垂直运作管理和考核为主、横向管理为辅的业务单元制。国际经验表明,上世纪 90 年代开始的商业银行组织架构改革和业务流程再造其实是建立现代商业银行组织体系的相辅相成、缺一不可的两个方面。深化组织架构再造具体包括两方面的工作: 一是进一步以客户为中心梳理和整合主要业务板块, 重点是根据我国商业银行的业务构成, 建立企业与机构业务板块、零售与个人银行业务板块和资金业务板块, 使这些板块更清晰地按照以客户为中心的要求设置,顺应本外币业务一体化运作的趋势,为流程优化创造条件, 打好基矗二是推进业务条线垂直运作、管理与考核, 形成业务单元制。加快推进业务条线垂直运作、管理改革的进程, 使事权、人权和财权逐步过渡到业务单元,实行垂直管理为主,分行横向管理为辅的模式; 推行全行业务单元的一体化考核,明晰业务单元的绩效; 在总行层面形成相对独立的业务单元领导体制, 强化对分支机构的垂直管理。以条线垂直为主模式彻底取代“块块”模式, 使组织架构与业务流程更好地相匹配。推进后台业务集中化成立真正意义上的总行业务处理中心,并根据需要成立若干分中心, 包括结算中心、单证处理中心、票据中心、信用卡账户管理中心、放款中心和托管业务处理中心等纯业务操作中心。利用电子影像技术和工作流技术, 将过去分支机构处理的后台业务包括复核、授权、审批、单证处理、财务处理和风险监控等工作集中到中心来处理, 实现分行前台受理、中心后台处理的运营模式, 使基层机构网点成为营销和服务平台,以提高运作效率,更有效地控制操作风险。实施各项业务流程的整合与优化在实施以客户为中心、以条线垂直运作、管理和考核的组织架构以及集中整合后台业务的同时, 开展各项业务流程再造工作, 主要涉及企业与机构业务单元、零售与私人业务单元、资金业务单元以及风险管理单元、财务管理单元、人力资源单元、营运单元和 IT 等,重新审视这些业务的发生、发展和终结, 按照客户便利、简便快捷和以利内控的要求,优化整合各项业务流程, ,银行统计工作流程。实现业