德邦物流研究报告.docx

德邦物流研究报告.docx邦物流研究报告系别:工商管理系姓名:耿富强班级:普12物流1班(-)企业概况德邦是国家“AAAAA”级物流企业,主营国内公路零担运输业务,创始于1996年。截止2012年12月,德邦已在全国31个省级行政区开设直营网点2700多家,服务网络遍及国内550多个城市和地区,自有营运车辆5200余台,全方米。公司始终以客户为屮心随时候命、持续创新,始终坚持口建营业网点、口购进口车辆、搭建最优线路,优化运力成本,为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验,助力客户创造最大的价值。公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念,保持锐意进取、注重站质的态度,强化人才战略,通过不断的技术创新和信息化系统的搭建,提升运输网络和标准化体系,创造最优化的运载模式,为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。一直以来,公司都致力于与员工共同发展和成长,打造人企双赢。在推动经济发展,提升行业水平的同吋,努力创造更多的社会效益,为国民经济的持续发展,和谐社会的创建做出积极贡献,努力将德邦打造成为屮国人首选的国内物流运营商,实现“为屮国提速”的使命。德邦物流已在全国30个省、市、自治区开设直营网点1300余家,员工27000多人,口有运输车辆3200余台,货台总面积超过50万平方米,日吞吐货量近3万吨,服务网络遍及国内550多个城市和地区,覆盖全国90%的经济屮心和人口。其有直营的网店和自行购买的车辆,对其有着牢固的控制力和影响力,能有效而快速的进行货物流通。同时,其购买的车辆全部采用进口VOLVO/SCANIA等全封闭厢式快车,迅速通达全国138个城市,同时可实现GPS全球定位,短信,电话,网络实现全程货物跟踪。因而能实现空运的速度,汽车的价格。(-)市场定位德邦物流定位在高档次物流和差异化服务上。差异化服务就是快速和安全,即保证货物安全的同吋,用最快的速度将货物送到顾客的手里,如若没有按时送到,德邦公司将免除运输费用,这种服务条款半时在国内还是首家,因而吸引了大批高端客户。“吋效创造价值,”(三)企业组织结构运输示意图如下店面发货网上営业厅运送至営业厅转运预约上门接货送达至到达区域官业部取货件收货人自提(四)企业发展创业阶段:1996年-2000年干”)1999年12月开发“飞行2000航空货运系统”,优化操作流程1996年09月徳邦创始人崔维星涉足货运行业1998年06月承包屮国南方航空公司老干部航空客货运处(简称“南航老起步阶段:2000年-2004年2000年08月2000年10月2001年04月2002年01月2002年08月注册成立广州市德邦物流服务有限公司首次启用德邦新标志,致力于品牌打造开始发展运输业务,开通第一•条专线:广州一北京线开发了“",全而提高系统性能启用徳邦网上办公系统,12月正式运行徳邦OA智能办公系统成长阶段:2004年至今2004年09月上海线在行业内率先推出卡车航班业务,并开通第一条线路:广州一2005年2006年07月2007年09月2008年05月2008年05月2009年07月2009年08月2009年12月开始第一次校园招聘,开启高素质人才储备战略更新VI系统,启用全新品牌标志正式启用德邦全国服务热线电话400-830-5555开通网上营业厅,进军电子商务领域城际快车诞生