标准化体系@东风南方东风南方行天下展厅/前台礼仪规范-站姿、坐姿、基础礼仪动作标准创新进取诚信共赢②东风南方东风南方品行天下教育训练基准表课程名称展厅/前台礼仪规范站姿、坐姿、基础礼仪动作标准课程说明规范了销售顾问在日常工作中的个人礼仪标准课程重要性体现销售顾问良好的职业素质和修养,展示东风南方专营店良好的品牌形象,提升客户讲师姓名刘鑫讲师资格培训对象销售部全体员工开课时机普及培训每期上课人数0-12人(新人不设下限培训地点珠峰平度会议室谍程内容寸数课时展厅/前台礼仪规范-基础礼仪动作标准的讲解2情景演练,一对一指导果程内容与30分钟课时数22“我看着你做”讲师指导直至完全正确30分钟/“让你自己做做看”-要求他们反复练习直至熟练30分钟/人际操作考核10分钟/人教材作及教具圈材资料等)谈桌将,茶壶、茶水、杯托、杯、名片助示范人员评价标准:满分100分,合桁创新进取被信共东风南方东风南方品行天下现状创新进取被信共东风南方东风南方品行天下现状一:站姿现状二:坐姿现状三:迎宾岗双手插兜,双腿歪斜双手抱胸状四:上茶水现状五:递名片背手站立双手叉腰,双腿弯曲创新进取被信共东风南方东风南方品行天下C现状一:立现状二:坐姿现状三:迎宾岗状四:上茶水现状五:递名片斜靠椅背、翘腿、手里拿着手机创新进取被信共东风南方东风南方品行天下C现状一:立现状二:坐姿见状三:迎宾岗状四:上茶水整个人撑在接待台上单手撑在接待台上现状五:递名片站在接待台玩手机创新进取被信共东风南方东风南方品行天下C现状-:站姿现状二:坐姿现状三:迎宾岗现状四:上茶水没能及时为客户续杯单手上茶现状五:递名片上茶时手抓着杯口创新进取被信共东风南方东风南方品行天下C现状一:立现状二:坐姿现状三:迎宾岗状四:上茶水倒拿名片单手递名片现状五:递名片创新进取被信共东风南方东风南方品行天下现在进入标准学习创新进取被信共②东风南方东风南方品行天下流程名称:《站姿》标准创新进取被信共
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