目的规定合同评审方法,确保公司有能力在质量、成本、生产、技术、交期等方面满足客户要求。 适用范围本公司与客户合同或订单的确认、签署、执行及变更作业。 定义客户传真订单及采购合同等在公司范围内定义为产品合同。 业务部负责执行本程序与其它部门负责人协调合同评审工作。 研发部负责人负责评审产品质量技术指标和工艺要求。 品质部负责人负责评审产品质量保证能力。 物控部负责人负责评估生产能力、物料等是否能满足客户要求。 流程图(见附件) 业务部收到客户订单或合同时,先初步确认是已生产过的产品还是已确认未生产的产品 。 如是已生产过的产品,业务部相关人员应及时与客户沟通确认产品要求是否有变更,必要时要求客户补充资料(如图样、技术参数等),以确保其产品要求完整。 如是已确认未生产的产品,业务部相关人员与客户沟通确认产品要求是否有变更,必要要求客户补充资料(如图样、技术参数等),以确保其产品要求完整。及时通知研发工程部按客户确认回签资料、封样样品及样品设计资料制作。 业务部应审核客户 P/O 中价格、交易条件(如交付方式、付款期限),对于客户交期与PMC 进行确认,客户品质标准、环境物质要求与研发部进行确认,如有问题及时与客户沟通并确认。没有问题时经业务总监在客户 P/O 上签字批准后传给客户。 如客户确认评审结果不能满足其要求时,业务部与客户沟通后寻求解决方案。如双方难以达成一致时,汇报公司最高领导层协调确系无法达成并经同意后取消合同。 业务部与客户商定产品最终价格,如最终价格低于当初报价时,业务部必须征得公司最高领导层同意。 未交易过的客户/产品评审: 如为首次交易和同一客户未交易过的产品或无约定条件的客户,业务部接到客户采购合同或订单(P/O)后,组织相关人员评审客户采购合同或订单(P/O),并根据评审结果以书面、E-Mail方式与客户确认。 业务部根据客户要求准备《合同评审单》,将订单概况、产品型号规格、生产技术要求、品质协议要求、环境物质要求、变更要求及交付要求等记录于《合同评审单》中,经业务部负责人审核、核准后分发给相关部门评估满足客户要求的能力。-可编辑修改- 新/老客户需新开发产品依据《设计和开发控制程序》评审。 商务条件评审:业务部应审核客户 P/O 中价格、交易条件(如交付方式、付款期限)进行确认,如有问题时,必须征得公司最高领导层同意后方可执行。 技术评审研发部 对首次生产产品,确认是否能提供足够的技术支持以满足客户要求(包括已界定产品BOM、工模
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