人力资源管理师学习资料.doc

(P1)组织理论称为广义的组织理论或大组织理论,包括组织运行的全部问题,如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等,都属于其研究对象。组织理论与组织设计理论在外延上是不等的,组织理论包括组织设计理论。组织设计理论被称为狭义的组织理论或小组织理论,主要研究企业组织结构的设计,而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。(P2):主要研究组织的体制(权、责结构)、机构(部门划分的形式和结构)和规章(管理行为规范)等内容。:包含静态组织设计理论的内容,并加进人的因素、组织结构设计以及组织在运行过程中的各种问题,如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。(P2-4),是为实现企业的战略任务和经营目标服务。这是一条最基本的原则。:(1)实行系统管理,把职能相近或工作关系密切的部门归类,成立各个管理子系统,分别由各副总经理(副厂长、部长等)负责管辖。(2)设立一些必要的委员会及会议来实现协调。(3)创造协调的环境,提高管理人员全局观,增加共同语言。。。。(P6-7)多维立体组织又称多维组织、立体组织、多维立体矩阵制等,它是矩阵组织的进一步发展,它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起,形成了一种全新的管理组织结构模式。多维立体组织结构综合考虑了产品、地区与职能参谋机构,形成了三类主要的管理组织机构系统:(1)一是按产品划分的事业部,即产品利润中心;(2)二是按职能(如市场研究、生产、调查、财务、人事、质量控制等)划分的专业参谋机构,即专业成本中心;(3)三是按地区划分的管理机构,即地区利润中心。(P8-11):(1)以顾客或市场为导向;(2)业务流程是以产出(或服务)和顾客为中心;(3)组织结构的扁平化;(4)流程团队是流程型组织的基本的构成单位;(5)为了适应不断变化的市场环境,从集权层级制到分权层级制再到扁平化的流程组织,使企业组织结构的灵活性和适应性不断增强。:确定核心流程困难;需对组织文化、管理体制、人事财务、信息管理等系统进行配套性变革;需要加强员工培训开发,提高其综合素质等。(P11-13)内部网络、垂直网络、市场网络、机会网络(最先进的一种)(P14)包括职能分析、职能调整和职能分解三个具体的步骤,其中职能分析是其核心内容。(P15)组织智能设计是组织部门设计的依据,部门设计是企业组织设计的主要部分。(P21-22)企业组织结构模式不但有传统的直线制、职能制、直线职能制、事业部制等多种模式,还包括新型的超事业部制、矩阵制、立体多维组织、流程型和网络型等组织结构模式。常见的部门组合方式主要有以下三种:、直线职能制、矩阵制(任务小组)等模式,也就是广义的职能制组织结构模式。、超事业部制和模拟分权制等模式。,流程型和网络型组织结构等。(P23)企业应采用适合的组织发展战略,对组织结构做出相应的调整,主要战略有:。在行业处于发展阶段,只需采用简单的结构或形式。。随着行业进一步发展,为了协调产品和服务,形成标准化和专业化,企业组织要求建立职能部门结构。。在行业增长阶段后期,竞争更加激烈,为了减少竞争压力,企业会采取纵向整合战略,此时组织应选择事业部制结构。。在行业进入成熟期,企业往往选择多种经营战略,这时企业应根据规模和市场的具体情况,分别采用矩阵结构或经营单位结构。(P25-27),掌握资料和情况。主要资料有:工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图。:(1)内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变。(2)哪些是决定企业经营的关键性职能?明确后应置于组织结构的中心地位。(3)分析各种职能的性质及类别。,要考虑的因素有:(1)决策影响的时间-仅影响当前一个较短时间,可放给较下层的层