四S店售后绩提成方案.docx

四S店售后绩提成方案4S店售 后绩提 成 方 案一前 提 ::收入=基本工资+奖金基本工资与职位(岗位)对应,职位(岗位)改变则基本工资也改变 。基本工资按公司现行的薪酬制度 ,即原定的员工基本工资数额 不 变。4. 试用期员工没有业绩提成奖金。目标达成率是指产值达成率、接车达成率、营收达成率、应收帐款回收达成率等,即当月目标的任务细分,每项将设定考核系数。在完成各项指标的同时,必须保证顾客满意度达到厂家的要求。车间个人提成按既定系数分配,车间主任或班组长有权根据员工实际表现作出临时调整,经站长批准后计发。二、 业务接待岗位提成⑴正常维修产值提成:产值=当月正常维修结算单实际收款金额+当月 SGM索赔实际回款+事故车维修金额(含车主白付)提成计算方法:%<产值目标达成率X®车台次目标达成率⑵精品及养护类产品(非通用产品)提成精品提成按精品营业额的10%计提,其中前台业务人员按6%,车间安装 为 4%;精品营业额按实收金额计算,精品销售不能低于8折,按8折销售的精品不计提成。个人提成计算方法:个人提成=(产值提成+精品提成)X个人系数/业务组总系数业务接待岗位提成说明:、业务接待提成将受当月 CSI影响,如业务接待因工作失误或服务态度造成客户投诉属实的 (以客服部提供的客户投诉单和前台主管统计数据为准):投诉次数 第一次 第二次 第三次提成总额扣罚比例 5% 20% 50%业务接待提成将受当月业务接待考核成绩影响 (详见业务接待考核表、由前台主管考核)。考核成绩高于96分不予扣罚、考核成绩低于96分将按提成总额的10%予以扣罚。结算金额以当月结算日期为准 ,当月未结算计入次月产值;事故车产值以当月出厂车辆定审金额计算 ,未定审金额车辆计入次月产值产值目标与接车台次目标于前一个月确定 ,由业务接待签字认可 。业务组按系数提成,具体系数如下:岗位 业务接待 业务接待助理提成系数0 4 0 1二、精品销售岗位及车间精品力口装组原 则精品销售按个人销售成绩进行提成,并与销售目标达成率挂钩。2 . 提 成 方 法售后精品销售提成值=精品销售总额 (实收款)X0际销售目标达成率3分配方法:⑴不涉及车间安装的精品精品销售人员按整1品销售提成值计提⑵涉及 车间安装的精品售后精品销售提成值以精品销售人员按 60%和车间精品安装组按4 0 %进行分配。4 、车间精品加装组提成方法⑴按业务接待岗位和精品销售岗位方案中计提⑵销售部或其它部门所销售和赠送的精品按精品的销售价的 2%计提给维修站后,将按以下方式分配:a)精品业务员:%b)车间加装组:%c)配件部:%四、 维修机电组1 、业绩提成奖金计算方法b) 班组提成=(班组维修标准工时费总额-领用辅料成本 )%(以班组为单位计算)维修标准工时费=SGM维修项目索赔标准工时数 XI20元/工时c) 个人提成=本组提成X个人系数+本组系数总和(个人系数见第十二条附表)d) 领用辅料成本辅料成本指维修过程所消耗的辅料及劳保用品的金额。2 计算方法说明(1 )班组维修工时总额含以下内容:以当月车辆维修工单中实际维修项目的工时数额为准 (含正常维修、索赔、不含精品加装项目)力口装精品项目制订相应工时工时数按SGM索赔系统中完成该项目的工时定额标准而定 ,工时单价为120元/工时来计算。在进行计算车间提成金额时,车间完成的工时费与下列情况无1)、与优惠打折无关2)、与未收款或免费无关 3)、与未到对于”维修免费服务活动、新车PDI等”项目(下简称”免费项目”荏制定员工固定收入时已考虑”免费项目”的劳动报酬,因此”免费项目”的工时不计入计算提成的实际完成工时里 ,但各班组应该服从车间调度的安排。如出现工作检查过失,将对责任人扣除工时,视b)班组提成=(班组维修标准工时费总额-领用辅料成)>20%组为单位维修标准工时费=维修项目索赔标准工时数X100元/工时c)个人提成=本组提成X个人系数+本组系数总和2 计 算 方 法 说明(1 )班组维修工时总额含以下内容:以当月车辆维修工单中实际维修项目的工时数额为准(含正常维修、索赔、精品加装项目)工时数按原厂系统中完成该项目的工时定额标准而定 ,工时单价为100元/工时来计算。在进行计算车间提成金额时,车间完成的工时费与下列情况无关 :1)、与优惠打折无关 2)、与未收款无关 3)、与未到帐无关对于”维修免费服务活动”项目(下简称”免费项目”荏制定员工固定收入时已考虑”免费项目”的劳动报酬,因此”免费项目”的工时不计入计算提成的实际完成工时里,但各班组应该服从车间调度的安排。如出现工作检查过失,将对责任人扣除工时,视情节给予经济或行 政 处 罚 。( 2 )领用辅料成本辅料成本指维修过程所消耗的辅料及劳保用品的金额