《团队执行力》培训心得.doc

《团队执行力》培训心得.doc《团队执行力》培训心得本周三、四、五我参加了陈永亮先生主讲的《团队执行力》的课程,让我感触很多,受益很大。通过培训让我明白了团队执行力对公司和个人成长的重要性,十分感谢公司给我这次学习的机会。培训中陈先生例举了大量的例子,比如海尔集团、毛泽东、马云等等,既生动又能加深印象。以下儿点我感受最深,如下:一、态度决定一切很多人执行力不够,主耍是因为态度不端正,害怕吃亏,自持甚高,不愿认错,不愿承担责任。这一点可以多举办培训课程,多与他们沟通,从根本的思想意识上来改变员工,帮助他们改正态度。二、 培养团队领导的执行力首先要做到以身作则,领导的执行力会给员工树立榜样,员工也乐意服从和跟随。一个好的团队,必须先要有一个好的领导。有句俗语叫“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。记得以前看过的经典大片《王者归来》中有一个片段,国王在战斗前先鼓励士兵,然后奋不顾身第一个冲向敌人,士兵们紧随其后奋勇向前,一个回合就冲垮了敌人。如果没有领导身先士卒,团队执行力肯定不够,就不可能齐心协力,更不可能完成任务。三、 培养员工的执行力建立完整的组织架构、执行步骤和制度建设。1、 组织架构层次清楚、责任明确。2、 挑选合适的人,在合适的岗位,做合适的事。3、 建立简洁高效的执行流程制度。四、创建执行力的团队1、 首先接到任务要核心员工能够共同参与制订、按时、按标准、按要求去完成每项工作。2、 对确定的任务制度要三令五中反复宣传。3、 通过集体学习,相关人员必须签名认同。4、 严格认同执行人的正确权威领导和承诺。5、 奖惩分明严格执行。五、加强工作沟通企业执行力不好,其屮最大的问题源自于沟通。在管理过程屮,无论是工作安排、化解冲突,还是进行计划控制,都需要良好的沟通。因此,只有进行有效的沟通,才能打造出高效执行力的团队。以下是学到的3点沟通技巧1.“汉堡包”式沟通,否定别人的观点前先要有肯定。2•运用肢体语言,促使团队成员参与沟通。3•掌控情绪如果你表现出强烈的口信心,会使你的沟通对象倾听于你。我决心从我做起,从现在做起,要树立良好的工作态度和工作作风,不断学习,爱岗敬业,提高工作效率,强化执行力,为公司的发展付出最大的努力,为实现自己的人生价值而奋斗。公司规章制度一、 公司形象1、 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界止确地介绍公司情况。2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视対方,微笑应答,切不可冒犯对方。3、 在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声嗔哗°4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班吋间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。5、 接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待來宾吋,必须吋刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、 员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体°二、 生活作息1、 员工应严格按照公司统一的工作作息吋间规定上下班。2、 作息时间规定1) 、夏季作息时间表(4月——9月)上班吋间早&30午休12:00——14:00下班时间晚002) 、冬季作息吋间表(10月——3月)上班吋间早9:00午