医院科室绩效考核方案.doc

医院科室绩效考核方案.doc医院科室绩效考核方案4、门诊病人满意度调查表尊敬的女士、先生:您好!感谢您选择我院就诊,为了解我院备科的医疗服务情况,使我们的工作不断改进,更能贴近您的需求,麻烦您将医务人员的服务情况如实告知我们(请您在同意的项目前□上打5。谢谢合作!祝您健康!医院地址:文泉西路6号电话:⑴.对挂号收费处T作人员的服务□满意□一般□不满意□未接触⑵.对外科门诊医务人员的服务□满意□一般□不满意□未接触(3).对药房医务人员的服务□满意□一般□不满意□未接触⑷.对内科门诊医务人员的服务□满意□一般□不满意□未接触⑸.对皮肤科医务人员的服务□满意□一般□不满意□未接触⑹.对耳鼻喉科医务人员的服务□满意□一般□不满意□□满意□一般□不满意□□满意□一般□不满意□□满意□一般□不满意□□满意□一般□不满意□未接触⑴).对儿科医务人员的服务□满意□一般□不满意□□满意□一般□不满意□未接触対肛肠科医务人员的服务□满意□一般□不满意□□满意□一般□不满意□□满意□一般□不满意□□满意□一般□不满意□未接触(仃).对心B超室医务人员的服务□满意□一般□不满意□□满意□一般□不满意□□满意□一般□不满意□□满意□一般□不满意□□满意□一般□不满意□□满意□一般□不满意□□满意□一般□不满意□未接触(30).您有何建议和意见,请文字简述(如写不下,请写反血)如果方便的话,请留下你的姓名与联系方式:2住院病人满意度调查表科室床号时间尊敬的病友:您好!感谢您对我院的信任,为了解我院备科的医疗服务情况,使我们的工作不断改进,更能贴近您的需求,麻烦您将医务人员的服务情况如实告知我们(请您在同意的项目前□上打5。谢谢合作!祝您早LI康复!医院地址:电话您初入病房时,是否得到了医护人员的热情接待□杲□一般□否病房是否整洁、规范□是□一般□否医护人员是否在入院时详细介绍有关住院的注意事项□详细介绍□一般□没有介绍4•护理人员的服务态度如何□和蔼亲切□一般□态度生硬当您按床头呼叫器后,护士能否及时到床边,处理是否满意□满意□有时满意□不满尼、您对护士的技术操作(如静脉穿刺等)是否满意□满意□有时满意□不满意您对主管医生的诊疗措施是否满意、放心□满意放心□有时满意□不满意放心您的主管医师服务态度如何□亲切负责□一般□冷淡不负责您的主管医师查房时是否认真、仔细□认真