绩效管理方案绩效管理方案 2 绩效管理不是单纯的考核?绩效管理的着眼点不在于事后的业绩检查和结果确认,绩效管理作为一个连续的过程,其重要性在于:它在公司内建立了关于工作目标共识,着力于使员工按照公司的目标不断地改善个人业绩,从而推动部门业绩和公司业绩的不断提升 3 目前的绩效水平绩效改善的潜力或目标改善措施时间效率质量成本绩效考核:特别注重精确衡量现状与目标之间的差距绩效管理:特别注重如何进行有效的绩效改善和提升 4 实施绩效管理对公司及个人意义重大?明确公司对自身的期望?清楚地了解如何提高实现目标所需的能力?获得绩效辅导与反馈的机会?获得合理回报和发展提高的机会?是公司战略实施的载体?是构建和强化公司文化的工具?是公司内价值分配的基础?是提升管理水平的有效手段?提高各级管理者的管理水平?暴露公司存在的问题对公司的意义对个人的意义 5 从公司战略出发建立起 XX公司的绩效管理体系瑞明战略指标设定制度制定考核实施结果沟通考核应用体系调整?瑞明战略目标分解?部门、岗位指标匹配?部门、岗位目标设定?主体内容是相关的考核办法?由人力资源部牵头,组织员工绩效考核的实施?考核结束后,上级主管及时将考核结果与员工沟通?给予员工一定的反馈与申诉的时间?考核结果紧密的与员工的薪酬、晋升、轮岗以及职业发展联系在一起?年度考核结束后,由人力资源部牵头,听取各部门对绩效管理体系的意见,对公司考核体系进行评估与调整绩效管理大流程本方案将从三大方面建立瑞明公司的绩效管理体系 6 本绩效管理方案的总体特点 、部门和员工的考核指标; 、公司绩效紧密结合; ; ,使考核体现出更多的激励因素; ,使绩效考评成为一个促进员工不断自我发展和提升的过程 7 目录一、 XX公司绩效考核 KPI 指标体系二、 XX 公司绩效考核办法三、绩效考核的实施与后续工作 8 公司需要通过对关键业绩指标( KPI )的控制来实现战略目标公司战略目标公司战略目标战略路径战略路径战略举措战略举措中国中高档门窗中国中高档门窗行业第一品牌行业第一品牌差异化竞争差异化竞争策略性开拓策略性开拓区域市场区域市场?财务指标(略) ?新产品开发数?专利申请数?新产品销售率?市场研究报告质量?客户投诉处理及时率?布点计划完成率?品牌策划方案质量?客户服务满意度?产品质量稳定率?及时交货率?应收款回收率?招聘成功率?关键岗位人才流失率?……整合经营模式整合经营模式低成本竞争低成本竞争加强研发加强营销加强品牌推广提高产能, 改善生产管理加强财务管理加强 HR 管理和企业文化建设 KPI KPI 9 KPI 是公司重点和可控的考核指标,因此是有效和有价值的考核指标是公司经营目标和员工工作目标的直接体现,但不是所有考核指标都是有效或有价值的,考核效果会因为考核指标的重点不突出、注意力分散、有较多重复而适得其反,因此对所有指标进行考核在管理上是行不通的而 KPI 的显著特点是?突出重点:对公司效益和业务管理重点影响大(这样,考核才有现实意义) ?可控:必须与部门和岗位的努力密切相关,部门和员工通过努力可以达到(这样,根据考核结果而进行的奖惩才能公平合理) ?有较大改善潜力: 或者与最佳做法之间的差距较大,或者是波动性较大通常, KPI 数量应控制在 7-12 个之间 10 KPI 体系的建立必须关注三个问题?数据必须是易得且易懂的?理想情况下,数据可以直接从已有的数据库中得到,从而避免重复输入?过高的权重易导致该员工“抓大放小”对其它与工作质量密切相关的指标不加关注同时会使员工考核风险过于集中,万一不能完成指标,则整年的薪酬会受很大影响; ?权重太低将使员工放弃对相关工作的重视?权重设置一般在 5-30%之间?计算方法必须是直接的?使用的参数必须是量化或可量化的,即可将定性的数据转变成量化的结果易于得到数据简单并可量化权重设置适当
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