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如何打扫退房卫生.doc.doc


文档分类:经济/贸易/财会 | 页数:约2页 举报非法文档有奖
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如何打扫退房卫生: 1:进房前轻敲三下房门,缓缓推开房门,将清洁牌放在门锁上直到工作结束; 2:开:将房间的纱窗,窗帘打开,使房间的空气流通,阳光充足便于打扫; 3 :撤:冲洗马桶,将清洁剂喷在面盆和马桶里,撤走客人用过的面巾,浴巾, 方巾和地巾,然后用垃圾桶收客人用过的垃圾,撤走客人用过的杯子; 4:铺:按就店的铺床程序,铺设床上用品: 5 :洗:卫生间是清洁要求很高的地方,在铺完床后要集中精力进行打扫,在打扫时按以下程序: a:用清洁剂喷洒三缸; b:处理纸篓垃圾; c:洗烟灰缸,洗面盆和浴缸; d: 用专门的毛球,洗马桶,侧板和盖板; e: 用干抹布擦干烟灰缸,面盆,浴缸和面巾架; f:用另一抹布擦坐厕和水箱; g:用专门的毛巾将卫生间的地板擦干; h:抹:按从上到下的顺序把房间的家具物品抹一片,要足一,边脚的地方都要抹到,补:及时补充房间的一次性用品; I吸:插上电源,用吸尘器吸尘, 先从窗口吸起; n: 查:自我检查,按是否打扫干净,物品是否摆放整齐; j: 关: 关上窗帘,关灯,关门; k::填:取回还在清洁牌,填写进房时间和收拾房间的时间,如有客人遗留物,要进行登记; 服务员进房注意事项: 1:先敲门; 2:报姓名,如果房间有客人需经客人同意才能进房; 3:无论客房是否有人都应该把房门敞开; 住人放清洁注意事项: 1:要征求客人同意,能不能为你打扫房间; 2:进房打扫房间时,要尽快打扫干净; 3:动作要规范; 4:尽量不和客人闲聊,以免影响工作; 5:打扫完时应该说对不起打搅你了,还有什么需要吗? 6:出门时要面对客人,轻关门,填工作表; 住人房注意事项: 1:不能帮客人接听电话; 2:不能移动客人物品,要及时放回原位; 3:不翻客人的书和相片,行李包; 4:不能坐客人的床和沙发; 5:不能边做清洁边看电视; 6:不偷吃客人的水果和喷洒客人的香水; 7:不能把客人饮用过的饮料当垃圾扔掉; 抹尘的顺序: 从左到右,从里到外,从上的下,先铺后抹,环形整理; 如何收送洗衣: 1:当面点清; 2:看洗衣单是否填写正确和属实;

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  • 时间2016-04-11